Доброго всем здравия! Хотелось бы получить ответ на такой вопрос. Выигран, и куплен у меня лот(одежда) .Оплачен. Отправлен. После получения , Покупатель, нажал в лоте "Получен", с меня снята комиссия за продажу! Но Покупатель сообщает (даже в комментариях к лоту, что размер не подошел). Без Диспута. Т.к товар качественный претензий нет, размер вроде его , обмеры подошли,но.. жмет. Он возвращает лот, я возвращаю ему деньги.. Фактически лот не продан, я его опять выставил на продажу... Но комиссия снята, как за реализованный лот.. Конечно, может показаться "комиссия мелочью". Но если неоднократные случаи, или лот дорогостоящий!!! Ведь угадать размер одежды..обуви,не всегда удается. Т.к. у всех свои особенности фигуры и телосложения . И я всегда гарантирую обмен, или возврат. Как правильно в этих случаях поступать?. Или это все, на усмотрение Продавца-Покупателя? С уважением.
Добрый день, все подобные вопросы нужно решать через диспуты, не обязательно потом будут кому-то начисляться ш/б, модератор вернет вам деньги на счет.
