На моем складе постоянно работает один из операторов(хорошо что хоть шустро и качественно). второй постоянно занимается какой-то фигней. а сегодня пришел... стоит дама, и отправляет штук 50 посылок. как же это было долго...
Я сочувствую наверно орифлейм или эйвон Сам столкнулся с проблемой стояния в очереди,пока бабушкам объясняли отличие Укрпочты от Новой почты...итого 1,5 часа
Недавно наблюдал картину. Принесла бабулька посылочку немаленькая такая коробочка но очень легкая. Оператор ей: объемный вес 10 кг, она с выпученными глазами - каких 10 кг тут всего 2 и демонстративно одной рукой поднимает посылку. Объемный вес 10 кг, в этот момент подходит еще один складской работник смотрит на посылку и говорит бери рулетку здесь сто пудов больше чем 10 кило. Бабулька в шоке.
...не ну ведь кол-во не должно быть проблемой! Вчера. Офис одного из перевозчиков. Прихожу, передо мной мужик, подает 15 (!!!) деклараций, в голове мысль - "всё приехали", взглядом ищу у которого окошка меньше людей, через 4 минуты девочка отдает ему копии и ленту с наклейками -ВСЁ !!!! Я поинтересовался, каким образом, оказывается, это курьер фирмы. которая занимается запчастями, декларации они привозят готовые, так как при мне мужик сказал девушке что то типа "закончились" и получил пачку чистых деклараций, у постоянных есть карта ( на которую начисляют бонусы, потом переводятся в деньги и можно оплачивать услуги), то есть девушка в поле "отправитель", набирала просто номер карты и это колоссально ускорило процесс. Кстати теперь и у меня есть карта постоянного клиента,всего то заполнить анкету. ЭТО ПРОСТО ПРИМЕР, Я НЕ ГОВОРЮ ЧТО ИМЕННО ЭТОТ ПЕРЕВОЗЧИК САМЫЙ ЛУЧШИЙ, НО ВЕДЬ МОЖНО ЖЕ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО. Сегодня. НП. Машина разгрузилась в 10:00. Очередь на улицу. Бл..ь, а надо запчасть, машина на СТО висит ... ДВА ЧАСА ВЫЧЕРКНУТО ИЗ ЖИЗНИ !!!! НА х... оно мне надо, даже если в убыток будет мне, но отказываю всем кто отправляет НП !
База не работает после 18-00 это как правило, притомился, сегодня ругался, грубил, хамил - оставил груз и сказал пусть попробуют сегодня не оформить и не перезвонить мне.....
Вы что прикалываетесь какая экономия УкрПочтой? Если речь идет о посылке то это 12 грн минимум. Сэкономить можно если отправить заказное письмо это порядка 5 грн, если нужен спец.конверт то все 8 грн. Ценное письмо раньше было 10 грн, сейчас наверняка дороже. Априори УкрПочта дешевле быть не может, только в некоторых случаях!
у меня ситуация,человек дал номер декларация,посмотрел черз сайт поиск груза, груз в пути,через день груз получен на мою фамилию , хоть груз еще не получал,смс не приходила сегодня поеду разбиратся. отношение у персонала хамское, приехал за двацать минут до окончания рабочего дня, поднимаюсь, прям перед носом опускают жалюзи, постучал тишина,позвонил на горячую линию, пожаловался там. тык мык , но через минут десять приперательств,сказали что накажут. Вчора з новою поштою мав розбірки.Шукали в компютері довго поки знайшли,що в мене часу забрало не мало,а в кінцевому вимагали паспорт або вод.права бо за іншим документом не видають,навіть за посвідченням депутата ВР.
Все супер . Но почему Мы пишем проблему и НЕ ПИШЕМ в каком отделении в каком городе ???? Описание проблемы без этих важных данных ПУСТОЙ ЗВУК !!!
Ну а в принципе смысл? Или вы думаете что это всё пишут люди , работающие на компании-конкурентов, или просто так балаболят от нечего делать. Или указав город и отделение Вы поможете решить все проблемы,уволите персонал и наберете адекватных людей? Никто не говорит, что НП хуже всех, просто это тема о НП, у всех перевозчиков хватает проблем, не все думают что мы живем в Европе, потому что на самом деле все мы глубоко в ж... ! Люди описывают проблемы, таким образом давая понять другим, к чему им надо быть готовым! И не понятно почему Вы своим сообщением ставите под сомнение отзывы других людей, если только Вы не работник этой компании.
Не сравнить,то что ММГ ППС из Чернигова в Севастополь, Новая Почта-25 грн,Автолюкс-60 грн.И Автолюкс работает до 19:00,но посылки принимаются до 18:00 и нииб*т "Приходите завтра".Новая до 20:00,посылки принимаются до 19:57.Лично оформлял посылку таким временем. Да был как-то у них сбой какой-то,пришёл слать посылки и прозрел,очередь аж на улицу,ТТН заполняли вручную. Да и мне до новой добираться маршруткой прямо из под дома прямо до входа на склад-10 минут.А на Автолюкс-пешком до маршрутки,пешком от маршрутки... А с персоналом...ну значит мне повезло намного больше чем Вам. В общем ничего плохого сказать про новую не могу,надеюсь и не смогу. С ув.еф-р Гимназист
А смысл есть. Каждое отделение это отдельный предприниматель.И обливая грязью всю организацию,мы обливаем и виновных и не виновных. К тому же,Приват уже зарегистрировался на нашем форуме и отвечает на претензии в теме.То же самое может сделать и Новая Почта. А им,соответственно,понадобятся точные данные.
Ну и что? Ихний "вес" обходится намного дороже, чем "объемный вес" на НП. Львиная доля стоимости доставки - это страховка. А теперь попробуйте застраховать груз весом 30кг на Укрпочте, стоимостью 16000тыс.грн. Мне это обошлость 110грн. на НП. На Укрпочте, мне бы это обошлось 430грн. + жесткие требования к упаковке + досмотр груза (не всегда конечно). Круто, правда? ....так что дешевле? P.S. Расчеты Укрпочты взяты из он-лайн калькулятора. Для НП - из личного опыта.
Ну как бы пример. По отправкам сегодня подшлемники, один через НП -15грн, второй Укрпочтой 7.70 На той неделе каска М42 в коробке, вес примерно 1.600 Укрпочта -10 грн 01 коп, НП -19грн. Страховка от НП до фени, с выплатами пока не сталкивался. Я не говорю что Укрпочта лучше, но на мелких отправках вполне конкурентноспособна. Мне допустим посылки частенько прямо домой приносят
Вы говорите про заказные письма и про посылки без декларирования стоимости. Ну так посчитайте сколько будет стоить заказное письмо весом более 2кг, и подумайте что будет, если Вашу посылку потеряют -тут уже Вам никто, ничего не вернет. У НП минимальная стоимость отправки 15грн. при суме страховки в 400грн. Я вам привел пример на дорогостоящий и объемный груз. Да, монетки я тоже отправлял УП, но если постоянно отправлять ММГ, то очень скоро можно попасть "на карандаш".
Лично я перестал доверять Новой Почте после того как мою посылку выдали получателю без знания им номера товарно-транспортной накладной, хотя в условиях получения груза является обязательным знание номера товаро-транспортной накладной, даже востановить номер товаро-транспортной накладной можно в том случае, если и отправитель не помнит его. Для сотрудника Новой почты это не трудно проверить, номер телефона отправителя есть в накладной. Но сотрудники Новой Почты зачастую игнорируют это требование. По этому поводу я выдвинул претензии руководству Новой Почты с неопровержимыми фактами "Ваша скарга зафіксована. Інформація передана керівництву. Чекайте на дзвінок від відповідальної особи". Теперь жду официального ответа.
Да, интересно. Тут скорее человеческий фактор. Меня, например, на НП знают, и часто выдают без номера (бывает забываю записать). Так, наверное, было и в Вашем случае, просто ошиблись и дали чужую посылку. Надо так же отметить что человек, которому выдали Вашу посылку, мягко говоря редиска))
Я полностью согласен с Вами, с Укрпочтой поспокойней, хоть и на несколько дней дольше идет посылка. А вот с услугами Новой Почтой часто возникают непредвидемые ситуации, посылку могут отправить в другой город, выдать совершенно другому лицу, выдать груз без номера товарно-транспортной накладной, как в моем случае. А еще я слышал об аферах с участием Новой Почты, сотрудник Новой Почты на вымышленное имя заказывает товар наложенным платежем, делается подмена товара, а так как посылку никто не получает, возвращают отправителю. Отправитель попадает не только на содержимое товара, но и на пересылку туда и обратно и за хранение..... Кстати однажды присутствовал на выгрузке груза, я был в шоке, посылки летали как кирпич, навряд ли что то выжило хрупкое...
Saddam47 В моем случае, я специально не давал номер товаро-транспортной накладной по той причине, что и получатель должен был отправить ответную посылку, но как потом оказалось он и не собирался отправлять ответную посылку. Кстати это он http://reibert.info/forum/showthread.php?t=187373. В моем случае вопрос решился положительно, но я не намерен оставлять без наказанным и сотрудника Новой Почты.
К сожалению, это есть у всех перевозчиков. Тут уже зависит от конкретного отделения и его персонала. В целом, сама система, у Новой Почты, одна из лучших. Ну и как бы Вы себя не тешили, Укрпочта никак не подходит тем, кто занимается продажей ММГ и крупногабаритного товара, увы.
Ну не знаю. Отправлял 2 холдера гарет + винт. Вместе с упаковкой 100-120 грамм. Страховка 100 грн. Стоимость посылки 12 грн. На сколько я знаю домой приносят обычную (не ценную) бандероль, она у них как обычное письмо, по крайней мере мне так на почте объяснили.
ИМХО в этом и есть проблема. Человек расслабляться, терять бдительность, внимание, плюс безответственность и начинает косячить. По такой же причине один раз отдали мою посылку вот такому "знакомому" пока я оформлялся на "кассе", благо все разрулилось. Самое интересное что у них всегда одна отмазка: "цифры были похожие" Одним без проблем без номера все выдают а других заставляют всякие бумажки заполнять и ждать по несколько дней пока они чего то найдут.
Это очередной раз доказывает что все эти "дружеские" отношение "зло", потому что появляются возможности для разных махинаций.
