Добрый вечер,продал лот https://reibert.info/lots/prjaga-vermaxt.178453/ ,в итоге выигравший отморозился,перевёл лот на другого покупателя,но у человека нет возможности его выкупить,потому как взял другой.В меню лота нет функции"Создать диспут".Вопрос:как поступить в данной ситуации?