Всем доброго дня! На днях купил катушку у NIK-1975 из этой темы : https://reibert.info/threads/katushka-fbs-slimline-dlja-ehkspopodobnyx.854330/#post-9910723 . По описанию продавца катушка в отличнейшем состоянии. По приезду домой с Новой Почты я обнаружил, что катушке производили ремонт - менялся кабель. Позже понял что его ремонтировали не заменой, а укорачиванием в месте ввода в катушку.Знаю, что такой ремонт может повлиять на работу катушки и я об этом сообщил продавцу по телефону, на что он ответил что не в курсе кто и где делал ремонт, так как катушка досталась в комплекте с б/у мд. В разговоре решили не спешить с возвратом, а продолжить тестирование на предмет выявления косяков. После установки на свой мд я заметил сниженную чувствительность по сравнению с моей 6"х10" - прирост глубины в 1.5х2 см.Так как ни у кого у знакомых такой нет, то решил, что наверное она так и работает и я просто попытаюсь испытать её в "боевых условиях", то есть в деле. Вначале всё было хорошо, но после часа поиска обнаружил что изоляция просто лопнула в месте плавного изгиба, что и повлияло на корректную работу мд. Обратившись к продавцу с претензией в ответ прозвучало непонимание и отказ получать рекламацию. Вынужден обратиться к модераторам за помощью разрулить ситуацию. Фото прилагаю :
Здравствуйте , в свою очередь хочу отметить что катушка была реально в отличном состоянии , сам с катухой делал несколько выходов при +5 градусов никаких неполадок не было работала стабильно . У меня вызывает одно непонимание в данной ситуации, что надо было делать что-бы кабель получил такое повреждение ? Кабель был без единой трещины осматривал его и не один раз . Деньги за катушку верну т.с. без проблем НО ! Кабель должен быть в таком-же состоянии каким я его и отправлял !
Вы в объявлении указали что катушка в идеальном состоянии,а о том что производился ремонт или замена кабеля не было сказано ни слова,чем вы ввели меня в заблуждение.При покупке кабель был твердый и по ощущению сухой.В общении со мной по поводу выявленного дефекта ремонта кабеля вы произвели на меня впечатление адекватного человека и мы договорились что я дальше буду проверять катушку.Реально катушка прослужила один час и любыми умышленными или неумышленными действиями невозможно было ее повредить,все произошло само собой.Единственная моя ошибка в том что я не отправил вам сразу товар назад.Вы сами занимаетесь таким же видом поиска как и я ,и должны понимать что повредить таким образом кабель просто нереально,та же катушка марс после 30 выходов остается в том же идеальном состоянии что и была.Предполагаю что виною всему старый дубовый кабель.Надеюсь на вашу адекватность и понимание и прошу вернуть деньги.
Зачем тогда было ставить катушку если Вам кабель не понравился ? Отправили мне обратно и не было-бы этого конфликта , а теперь что мне делать прикажите с утопленой Вами катушкой и еще опять-же Вами разодранным кабелем ?
Объясняю ещё раз! Выбирая себе катушку я отталкивался от состояния - их ещё здесь есть две таких же за эти же деньги. Вы скрыли тот факт, что катушка ремонтировалась, а когда она приехала и я, выявив этот факт позвонил Вам, то Вы в разговоре рассказали мне что купили мд с четырьмя катушками и ни сном ни духом не ведаете об этой проблеме и что готовы её принять назад. Поверив в Вашу порядочность и просто пожалев Вас, деньги потраченые на пересылку и время на обмены(время для меня тоже важно) мы договорились что я её буду проверять. То что я её буду проверять не на огороде, Вы знали. Зная что катушка ремонтировалась я бы просто её у Вас не купил. Вы спрашиваете меня -что Вам делать, то я отвечу что сделал бы я на Вашем месте - смирился с утратой и просто отдал деньги. Почему Вы не хотите страдать, а других вынуждаете? Почему я должен полинять на 847 грн, а Вы "остатся в шоколаде"?
Я ничего не скрывал !!! Фото все были в полном обьеме , к тому-же я Вам дал свой номер тел. для всех вопросов . А смирится с чем ? Вы ушатали в хлам мне катушку а я должен с этим смирится ?
На Ваших фото дефекта не видно, в описании этого нет. И это факт! Ваше упрямство в отстаивании своих денег мне понятно.Желаю чтобы и с Вами так кто-нибудь поступил. Обращаюсь ещё раз к модераторам - рассудите нас! Нервов уже нет!
Спасибо за пожелания ! А нервы беречь надо , было-бы за что переживать . Вы поймите никто-бы в данном случае не пошел -бы Вам на встречу , на кабеле небыло ни одной трещинки , как такое могло произойти ? Сделайте все как было деньги верну без проблем .
Здравствуйте. Кто нибудь узнавал сколько будет стоить ремонт изоляции (замена кабеля)? 1. Ищем мастера, который возьмется за ремонт. 2. Счет, выставленный мастером вы оплатите обоюдно 50/50 3. Продавец возвращает полную стоимость за катушку. Я хочу что б вы понимали, что при продаже указывать нужно все малейшие дефекты, а при покупке (обнаружении этих дефектов) - возвращать товар без сомнений. Теперь будем расхлебывать.
Меня предложенный вариант устраивает полностью! Вчера звонил на сервис Нел - стоимость ремонта 500 грн + пересыл в оба конца = примерно 600 грн. Если продавец знает более дешевый вариант, то прошу высказаться. Могу отправить продавцу назад за 500грн и пусть занимается, если захочет, ремонтом.
Проблему нужно было решать до создания темы, а теперь делаем все по пунктам: 1. Покупатель отправляет катушку на ремонт в NEL (оплата ремонта и доставки за его счет). Сохраняем чек и накладную с НП 2. Отремонтированная катушка отправляется к продавцу (за его счет) 3. Продавец, отправляет покупателю деньги в размере 847 грн минус 50% стоимость ремонта. О ходе сделки, информируем тут. Тему закрою, после выполнения этих пунктов. С уважением
Да как было решать до создания темы, когда продавец вообще не слышал моих аргументов и даже не попытался проиграть варианты? Я могу оставить её себе, так как катушку всё равно надо покупать, но пусть продавец оплатит свою половину ремонта + возможную стоимость обратной пересылки ему = примерно 350 грн. Извините, что обсуждаю решение модератора, но до Вашего вмешательства диалога не было вообще.
Владимир слышал я Вас прекрасно ! Вы со своей стороны никаких вариантов не предлагали , предлагали только возврат денег ...
