Камрады .может кто посоветует .как поступить ?.Ситуация следующея.Скинул мне друг на карту Привата деньги с терминала Нон-Стоп -а они ..на карту не дошли . Я с Приватом дружу давно -проблем никаких .вот и удевилса .Дзвоню к ним .пишу в Помощь Онлайн-говорят -деньги не приходили .Связываетьса друг с терминалом Нон-стоп ----Мы отправили . Чек об переводе на руках .Номер карты и личные даные совпадают .Как поступить ? Сума не большая .но дело принцыпа .Кто здесь не прав ?
Деньги, по правилам банка, удут до 3х рабочих дней. Если вы продаете, то на вашем месте я с отправкой не спешил бы. Пусть ваш друг звонит на горячую линию нон-стоп и разбирается.
У меня как то приват искал потерянный платеж БОЛЬШЕ 3х МЕСЯЦЕВ!!! Оказалось платеж застрял на каком то транзитном счете примата... Для решения вопроса понадобилась: 1) точная дата и время отправки платежа (вплоть до секунд) 2) распечатка банка отправителя с детальной информацией о платеже (какой то там номер платежа, дата и время по данным банка отправителя, реквизиты и т.п.) 3) Туева хуча времени и нервов на общение с приМатами из приВата!!! И в отделение ходил, и по телефону заявки на сапорте оставлял, и в головном отделении города заявы 2 раза писал.... Капец!!!! то они теряли мои обращения, то обещали перезвонить через 3 дня и забывали перезвонить. а через 5-7 дней когда я сам им перезванивал, оказывалось что такого обращения нигде не числится, то они теряли детали платежа которые я им передавал то еще какая то хрень!!!! Хорошо что платеж проводил я сам из одного банка в другой на свои счета и мог получить все нужные распечатки со второго банка. Как получить распечатки от платежной системы, у которой скорее всего и офиса то нет в вашем регионе, мало себе представляю, и захочет ли ваш камрад себе голову морочить если денег там крапаль, тож большой вопрос.
Если будут какие-то распечатки от банка отправителя, с мокрыми печатями, или которые сложно\не возможно еще раз получить, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДАВАЙТЕ ИХ В РУКИ ПРИВАТОВСКИМ ПРИМАТАМ - ПРОСРУТ, ПРО...БУТ, ПРОВТЫКАЮТ, ПОТЕРЯЮТ И ЗАБУДУТ, ЧТО ВЫ ИМ ЧТО ТО ДАВАЛИ!!! Делайте ксерокс и давайте только ксерокопии.
Если нон-стоп работает с другим банком, то закономерно, что на привате проплата высветится как минимум завтра. Это принцип всех банков.
Из личного опыта. Пока вы не начнете их доставать, скандалить, ругаться, может даже угрожать, с мертвой точки дело не сдвинется. Менеджеру банка ваши проблемы побоку. Его рабочий день закончился, больше о вас он не вспомнит.
Финал истории.Деньги нашлись в нон-стопе ......но после долгих разговоров в онлайне с Приватом .меня убедили что денег там нет .и я начал доставать нон-стоп .И выяснилось .по моей догадке .что проблема в неправильном написании очества вместо Зеновіївна надо было Зіновіївна .что и послужыло сбоем в системе Приват24.которая попросту не приняла денег на счет .Так что камрады пешите правильно иницыалы .чтоб не было проблем . Мелочей в нашем деле нет
