Добрый вечер. Извините, не нашел информации что делать если : Покупатель выиграл аукцион, я ждал 5 дней. Лот не оплачен, покупатель бывал на форуме, личные собщения читал, но не отвечал. Как оставить такому покупателю отзыв, который он заслужил ? Имхо: Не стоит ли уменшить время оплаты до 3 дней, а то как-то не очень приятно ждать 5 дней, чтобы в конце ничего не получить. Да и прыжки валюты трудно предугадать. С ув.
после истечения срока не оплаты должно прийти оповещение и в лоте появиться возможность отдать лот предыдущему пользователю делавшему ставку (если таков был) или завершить лот ну или пересоздать лот
Это понятно, это я понял. Я не понял как на счет покупателя? Я как то должен "отблагодарить" его за мои ожидания.
Да, такое бывает на всех аукционах. Но должны быть четкие правила, как на это реагировать, как оставлять отзыв и т.д. Я искал это в правилах, но не нашел.
Вот нашел в правилах "8.2 За нарушение правил аукциона или за не оплату лота в срок, покупатель может получить штрафные балы. Два штрафных балла полученных за два месяца ведет к блокировке на аукционе." То есть может получить, а может и нет. Вот мой покупатель пока нечего не получил. Смысл его вносить в черный список ? Без бана или друго наказания он сможет делать другие ставки. И мне лично не понятно, как работает система. Отзыва, насколько я понял, я оставить ему не могу. Во всяком случае, я не нашел, где ставить отзыв.
На аукционе будет работать система диспутов, она сейчас на стадии допиливания - не забываем что аукцион сейчас работает в тестовом режиме. При создании диспута модераторы будут каждую жалобу индивидуально изучать выслушав все стороны и примут решение, кого и на сколько наказать и блокировать или нет. В вашем случаии нужно дождаться ответа администратора @Artem он сейчас единолично принимает решения по каждому возникнувшему вопросу и наказывает виновника торжества.
На данный момент уже идет разработка диспутов и штрафных балов. Этот функционал будет реализован в ближайших обновлениях.
А почему бы и не в черный список?Для того он и предназначен - для кидал.мошенников и неблагонадежных покупателей и продавцов. Там он тоже может получить свои штрафбаллы. Да и как по мне, то после доработки аукциона все равно должно быть слияние "карательных систем" и учета всех черных личностей)))
Да, в черный список его, конечно, надо внести, но для аукциона это не будет иметь смысла пока не будет, как Вы точно выразились "слияние "карательных систем" и учета всех черных личностей".
