Камрады, вот такая ситуация - покупатель поставил резерв в теме, пишет что оплатил, высылайте, а деньги не пришли. Я пишу - денег нету, а он отвечает "Бегал в банк сказали шо деньги ушли!! Чека нет потому шо оплачивал по телефону!! Говорят шо система тормозит в виду приближающихся праздников!!!" и вот это: "Если сегодня деньги не прийдут то буду отменять оплату и оплачу заново!!" "Средства к вам ушли! Чек на руках!!! Жду отправки" Я не понял - куда средства ушли, я как дурень бегаю к банкомату по 3 раза в день, никаких денег нету, хотя уже после с других продаж деньги приходят нормально, и СМС сразу приходит тоже. Что делать? Особенно странно вот это: "Если сегодня деньги не прийдут то буду отменять оплату и оплачу заново!!" Так вообще можно - перевел деньги, отменил, что это вообще за фокусы?
Какие проблемы скан чека показать(переслать в ЛС)? Тогда и разбираться будете. Утром деньги-вечером стулья. Дальше сами знаете.
Да, такое возможно -- потому что могли ошибиться при вводе номера, данных и т.п. И банк мог заблокировать операцию. В отношении Это, в принципе, нормальная практика. Звонишь в банк, говоришь, что ошибся при оплате, просьба заблокировать. Банк проверяет, оплату/перевод, и может заблокировать сумму на 1 месяц. За это время с получателя денег истребуют пояснения, за что была оплата. Мне так заграницей, якобы по ошибке, дважды провели оплату за товар. После жалобы вернули обе суммы В принципе, платеж должен быть осуществлен в течение суток. Пусть попробует через систему интернет-банкинга (к примеру Приват24, если это Приват-банк) проверить данные перевода. В любом случае: товар не спешите отправлять. Пусть он разбирается, а Вы ждите поступления денег -- покупателю лучше пообещайте, что товар зарезервирован. P.S. Если нужны доп. пояснения, стучите в личку.
Вообще то каждый случай особенный, как не бывает двух одинаковых болезней. Но, если денег не будет в течении вразумительного срока, а деньги очень нужны, то пусть покупатель решает все проблемы с банком, а вы вправе принимать решение ждать окончания разборок или продать следующему покупателю.
Действительно. Если чек на руках то пусть сделает скан, если нету сканер пусть сфоткает, ну а если нету фотопарта, то фотографию можно сделать телефоном с которого денежку посылал. А вообще как можно отменить оплату, если деньги ушли на другой счет? Бред какой то.
По поводу оплаты с телефона и отсутствия чека. Даже если делать оплату с Луны с помощь рук знакомого лунатика, то и в этом случае распечатать чек можно, причем без помощи банка. Заходите в приват24, находите платеж и нажимаете кнопочку "распечатать" и.........будет вам счастье! Причем в цвете! Но, это если принтер имеется , а если нет, то заходите в любое отделение, говорите "простите люди добрые, мы приехали издалека. нам нечего есть, у нас нет принтера...итд" и добрые девушки в банке печатают вам копию чека. Все очень просто....
Если у вас карта приватовская и вы зарегистрированы в системе приват24 вы можете войти в чат с оператором указав все свои данные которые попросит оператор и выяснить зарегистрированный такой платеж или нет, бывает что на несколько дней платеж зависает. Если оформлен но вам еще деньги не зачислены из общего котла - тогда в принципе можно отправлять товар как правило деньги потом падают просто с задержкой. Но если оператор скажет что нет такого платежа тогда такого покупателя нужно остерегаться. Чек можете не просить у покупателя пускай напишет просто номер транзакции ее и огласите оператору приватчата
Короче не было никакой оплаты, вот такой ответ пришел: "Все я разобрался!! Оплачивала супруга и естественно натупила!! Только сечас посмотрел чек и все стало на свои места!! Приношу свои извенения завтра с утра сам оплачу!!!" Похоже на попытку получить товар без денег.
У мене декілька раз таке було на Райберті! Резерв. Проплатив. Після мого питання про чек- покупець пропадав! Добре було б нік такого покупця засвітити.
Было и у меня несколько раз, пару раз мелочевку отправлял, человек писал, что отплатил или даже оплачу, отправь бо "срочно надо аж пищит", не проверял, забывал проверить, а потом вспоминал, а денег нету, а божился, и даже клялся на Библии, шо оплатил. Вот такие то дела. Потому нет денег на ВАШЕМ счету, даже при наличии чека - НЕТУ ТОВАРА! Как говорил мой один очень хороший знакомый: при наличии современного печатного оборудования....ну дальше вы знаете! )))
собственно ситуация решилась тем что после нескольких дней уверений что деньги отправлены и это приват виноват, товар был оплачен по настоящему и отправлен. Хочется предостеречь камрадов от отправки товара до получения денег. Оказывается даже люди имеющие не одну сотню сообщений и положительные отзывы могут выкинут такой фокус...
