ПриватБанк

Прими извинения, комрад....попутал, ники схожи, а я с разбегу и ляпнул вот, еще раз прошусь

 

пользуюсь,все устраивает,быстро и удобно работают ребята

 

Я не торговец, и постоянного потока продаж и покупок у меня нет. Раньше пользовался удобной услугой ПриватМани, решил воспользоваться и сейчас.
В результате не могу получить денежный перевод - не выдают без карты. Карты Приватбанка у меня нету. Предложили открыть кредитную карту. Я отказался, т.к. не хочу связываться с какими-либо пейсатыми кредитными вопросами.

На сайте указано, что переводы выплачивают наличкой при предъявлении паспорта. Позвонил в горячую линию. Сказали, что на сайте устаревшая информация, и мне нужно открывать "кредитку". Вобщем, иначе перевод не получить. Нововведение действует с 15 мая.

Пришлось просить отправителя отзывать перевод и отправлять деньги другим способом.

Приватбанк - дерьмо. Используют любую возможность, чтобы навязать ненужные мне кредитные услуги. Менялы храмовые, блин.

 

laser
В "горячей линии" Приватбанка ( http://privatbank.ua/contacts/contacts-ua-ru.html ) - тоже обманули, получается?

 

Уважаемый клиент, для проверки информации и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, в личном сообщении адрес отделения в которое Вы обращались и Ваш контактный номер телефона для обратной связи с Вами. С уважением, ПриватБанк.

 

Практически . Проблема любой крупной структуры это ее инертность, чем больше организация тем сложнее добраться до того кто действительно вправе принимать какие либо решения, делать исключения из правил, менять политику и т.п. Практически все сотрудники "по работе с обычными клиентами", а это в большинстве своем нижние чины, имеют в своем арсенале лишь набор фразовых заготовок которые они с искренним сожалением от осознания собственной беспомощности и бесполезности для клиента выдают на гора лишь периодически меня порядок слов и предложений. Согласитесь, какой нибудь зам директора никогда не потратит свое время на бессмысленные прения с участниками какого либо из форумов, глупо было бы . А рядовой сотрудник не лучше бота. Начальство "приказало" отвечать потенциальным клиентам, инструментов для решения проблем нет (потому что есть глобальная политика банка и что ты с ней сделаешь?), народ мягко сказать недоволен, вот и остается постить что нибудь лишь бы как. Пожалейте

 

я давно говорил ,что от этого планктона офисного под громким ником "приват-банк" никто и никогда не дождался ни одного вразумительного ответа...
Бот -оно и есть бот...
Оно даже копипаст - выборочно делает

Это не захотело копипастить....,
хотя в полной мере может примерить , как на сюзерена , так и на вассала...

А насчет "бессмысленных прений" - не согласен...
Где бы еще зам.директора мог с пользой для дела - потратить свое время, как не услышав недостатки в работе структуры -
от самой деятельной части народа , деловых и толковых мужиков?
И заметь -никаких вложений финансовых на соц.опросы и экзит-полы....
Просто бери на блюдечке, и работай, устраняй, делай Банк - лучше...!

Но все они знают -про свое дерьмо , и посему этих зайцев на барабанах запускают...
для "Уважаемый клиент, для проверки информации и решения Вашего вопроса уточните...."

Тьфу,пилять....не перепилять....

 

Уважаемый сотрудник ПриватБанка.
Адрес отделения - г.Киев, бульвар Вернадского, 79.
Номер телефона горячей линии, по которому я звонил - 0 800 500 003.
Свой номер телефона сообщать не считаю нужным, так как у меня уже нет потребности в Вашей помощи. Потребность в улучшении качества сервиса есть у Вас. Как написал уважаемый Adlerhaus - для мониторинга качества сервиса исходной информации в этой ветке более, чем достаточно. Вот еще: http://forum.od.ua/showthread.php?t=62253&page=1

ИМХО, клиенту можно было и сообщить, что он может получить денежный перевод наличными в других банках, работающих с системой ден. переводов PrivatMoney.

Вам, как наёмному работнику, желаю удачи и стабильности, а Коломойскому, Дубилету и прочей братии - неудачи и нестабильности

 

Уважаемый Miller, банк приносит извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками данного отделения проведена разъяснительная работа. Спасибо за обращение. С уважением, ПриватБанк.

 

Аж, прослезился.

 

Я прочитал этот ответ и замироточил...

 

Да приват в последнее время наглеет не по днях а по часах
захожу в приват24 надо сделать платеж на 2000 грн поднимаю лимит на 2000 грн отправляю платеж, платеж забракован узнаю говорят надо поднять лимит на всю сумму что есть на карточке, поднимаю говорят вы ввели некорректные данные, и так три раза, думаю ладно просто подниму лимит на 4000 грн о чудо лимит поднялся (данные стали корректные) отправляю платеж на 2000 грн и опять БОЛТ платеж забракован. смс прийшла что бабки сняты проверяю балан действительно бабки сняло но в архиве платеж забракован, проверяю ту карточку на котрую делал перевод и там болт бабло не упало....2000 грн в воздухе растворилось. Соединяясь с чатом 8 попыток восемь разных операторов одно и тоже ждите ответа и так по минут 5 на каждом пока не срываюсь и начинаю писать про совесть и так далее и о чудо есть ответ и говорят вам надо было поднять лимит, я уже в истерике я поднял лимит на 4000 грн - и отправил платеж на 2000 бабки исчезли в не понятном направлении. Мне опять говорят поднимите платеж и все будет нормально ваши деньги зависли в системе и в течении суток вам вернутся на карточку...........

Приват, я не понял это как у меня стыбрили 2000 грн и теперь вы ими нахаляву сутками прокрутите? НУ ну я знал что вы охеревшая контора но не до такой же степени!!!!!!!!!!!!!!

 

Спасибо, я это всё понимаю. Но я специально не заказывал Pay Pass, ваш работник предложил мне сделку: я добровольно-принудительно оформляю карту Pay Pass, а банк увеличивает мне кредитный лимит. Карту я оформил, а лимит мне не подняли.
Кстати карточку Pay Pass нигде в Европе не принимают, нашёл только одно место - на одной, из нескольких посещённых мною, заправке в Польше.

 

Оказывается не сутки а 3-4 дня потому что выходные не операционные дни

 

Афигеть, приват превратил эту ветку в свой форум поддержки?

 

Так же, как и любой сарай в пункт приёма денег у населения. В этом секрет его популярности, хотя уже каждый второй ругается при слове "Приват".

 

Опять таже хрень с ихним сраным приват24.
40 минут не могу войти. Хоть бы су...и предупреждали о профилактических работах.
Пилять, только появится мало-мальски хорошая альтернатива, забуду этот голимый банк.

 

Уважаеый клиент в системе24 ведутся регламентные работы,корректная работа системы будет восстановлена в кратчайшие сроки.Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк.

 

А для чего тогда шлёте SMS для входа с систему? Не проще ли написать что ведуться регламентные работы? Только время зря трачу.

 

Неужели вам всем не надоело - говорить с голимым ботом ?
Плюньте и выйдите оттуда, это и будет ответ -действием.
Рублем голосовать надо, а не жалобами в "никуда и никому"...

А у всех - десятки ужосс каких объективных оправданий -
"почему я не ухожу из ПБ...",
как главное оправдание только собственной инертности...

Меня допек их "SSерьвис" и воровство - выгнал деньги ,порезал карту ножницами -
в ту же минуту эта организация для меня умерла!...