Помогите рассудить ситуацию..

А я бы Вам рекомендовал хорошо прочитать закон, а не вырывать из закона "нужный" текст.

 

Если следовать букве закона то покупателю можно дать пенек под зад....
Уж поверьте работаю в торговле приличный 10 лет и насмотрелся разных покупателей, есть нормальные люди с которыми можно вести диалог, а есть такие к которым применимо высказывание "Кто ко мне с мечем придет, от меча и погибнет".
А всему виной хитрая уловка продавца. Нет товарного чека нет и продажи по закону....))) "Без бумажки ты букашка, а с бумажкой - человек".
Так что тут я думаю все в руках продавца....

 

А вообще, у меня бывали такие ситуации как у продавца, так и как у покупателя. И как-то всегда ситуация решалась без ссылок на права покупателя и без таких тем.
Лучшее решение таких случаев ( из личного опыта) - забрать товар, вернуть деньги.
Хотя решать в данном случае продавцу самому

 

А вот и первая
"На отношения по изготовлению и продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг гражданином, который не является предпринимателем, а также в случае приобретения товаров, пользования услугами гражданином только для предпринимательской деятельности или предприятиями, учреждениями, организациями действие этого Закона не распространяется."

 

Вам надо делать покупки в ЦУМе, там и комиссия и законы, здесь продажи-покупки на доверии, а форум это и комиссия и закон одновременно.

 

правила форума-
1. Название темы должно полностью соответствовать продаваемому предмету.

3. Обязательно должно быть описание предмета, фото предмета, его цена (или условие обмена), местонахождение и варианты доставки.

продажа предмета-Продам макет глушителя к АПС(АПБ) под гладкий столик ~13,2мм в одном экземпляре материал сталь внутренние перегородки расточены, выходное отверстие 10мм. цена 500грн

где описан допуск в 1.5мм? где описано что предмет имеет дефекты,где описано что предмет приблизительно похож на макет глушителя к АПС(АПБ) ,покупатель привел фото.какой должен быт предмет фото какой о есть,если вам в магазине продадут похожую запчасть на ваш автомобиль.но от другой модели.что вы сделаете? потребуете возврата денег.покупатель привел аргументы..по которым предмет не подходит и в теме о продаже,не были описаны дефекты.тоесть продавец заранее скрыл данные дефекты.при указании допусков пишется+ - 1мм или какой допуск, в теме же четко указано какой диаметр.при этом продавец пытается взвалить свою вину (в не добросоветном описании товара на покупателя) не попроси дополнительные фото.не уточнил вес и т.д в правилах четко сказано,товар должен соответствовать описанию.диаметр не соответствует? нет.почему продавец пред продажей не взял микрометр и не промерял внутренний диаметр? безответственность? как он пишет,я заказывал с такимито парамтами.а почему не убедился в их соответствии,прежде чем выставлять н продажу? как тут пишут.надо покупать в магазине,так что в магазине,что в продаже через инет,действуют теже правила,а а счет тог,что приведете 10ть причин.что бы не возвращать деньги за не качественный товар,так я привел несколько ,опровергните их.

покупателю надо было создат о продавце тему,как о не надежном,который не сообщат о дефектах даваемого предмета в теме.

 

Немного сумбурно, но в основном верно. Под словом МАКЕТ тут привыкли видеть ММГ - Макет Массо-Габаритный. Т.е. единственным недостатком данного глушителя должно было быть сверление перегородок. А не лишний килограмм веса и пр. Возврат\не возврат - на совести продавца. Голосовалка ни о чем.

 

ну извините,глаза слипаются и мысли не много путаются,просто продавец,вместо того.что бы признать свою не правоту.пробует взвалить вину на покупателя. хотя правила четко прописаны.

 

И смех и слезы.
- Не знал, что лишний килограмм в девайсе.
- Не всегда есть в кармане купюра в 10 гривен.
Закон о защите прав потребителей.....
Закрыть тему и отправить в личку договариваться.

 

Прошу извенить,если будет лишним,но так как участвующих в споре интересуют мнения форумчан(судя по созданию опроса),выскажу и свое видение вопроса.
По факту есть явное несоответствие товара описанию в теме.Надо бы вернуть.Расходы,можно и напополам,т.к.покупая,можно было бы и побольше уточнений попросить....
На данном форуме под словом "макет",все кто в теме,понимают оригинальный предмет,выведенный из рабочего состояния,но совершенно не реплику.ИМХО.

 

Именно поэтому возврат денег покупателю, а "болванку" обратно продавцу!
Покупатель прав. Это мое (как продавца) личное субъективное мнение ...

 

Я бы вернул деньги. С его оплатой пересыла

 

Отвечу так ... "Бачили очі що купували" вопросы и дополнительные фото нужно было требовать от продавца ДО сделки . Если бы продавец отказал сделать дополнительные фото , или снять размеры или ответить на вопросы покупателю , тогда можно и послать такого халеного продавца .

Сейчас многие в теме продаж не заморачиваются ни с фото качественными товара ни с описанием того же товара .. Отсюда вывод - всех все устраивает ???

Как итог закрыть эту тему выяснений отношений - нафиг . И оставьте все законы в покое не смешите людей . У человека нет накладной на глушак )) и нет факта продажи . Его ник на форуме это как на заборе одно слово ... А остальным наука .

С уважением .

 

а может продавец нарушил правила продажи? исказив описание.указав н верные размеры и т.д?может продавцу надо ответственней надо подходить к продаже? покупатель платит деньги за товар,а не за то.что ему впаривают фуфло!
создатель данной темы.даже в опросе исказил заголовок опроса.вы внимательно читали тему продаж и претензии покупателя?товар явно не соответствует писанию в теме продажи,интересно,почему продавец так рьяно отстаивал свои интересы,а когда ему указали а его недостатки.резко пропал?

 

Не пойму, почему так сложно пойти на возврат? Вещь хорошая, своих денег стоит, найдет своего покупателя. Никакой эксплуатации, потерь. Так? Это вопрос к ТС. У темы полторы тысячи просмотров. Про чеки, 2 недели и налоговое законодательство - зачем тут вообще..

 

Уж как-то рьяно и явно вы покупателя защищаете. Практически каждый Ваш пост в этой теме - теже яйца, только в профиль. Наводит на мысли.

 

да просто поставьте себя на место покупателя,и мысли станут в нужное русло.уж больно рьяно продавец искажая информацию,пытается выгородить себя,вот и все мысли.покупателю надо было создавать тему,о не качественном товаре,а не продавцу.

 

купил Лорд, возврат Михалычу, так кто купил , ни фига не понял........

 

клон..похоже...

 

Я например не покупатель, я продавец. Но в этом случае поддерживаю покупателя. Относись к человеку так - как хочешь, что бы к тебе относились! Я тоже в спешке отослал человеку затвор, модель та же, но не совсем. Вроде и не подкопаться, но он не подошел. Покупатель прислал ответ, что не работает как должен работать. Так вот, я выслал новый в идеальном состоянии для его модели, со своими извинениями и подарком. И ранее высланный затвор тоже оставил покупателю(имел такую возможность) в качестве компенсации за потраченное время и конечно же нервы. Уважаемые камрады давайте совершать сделки честно! И признавать свои ошибки! С ув!

 

Не нравится - пусть покупает в магазине, в разы дороже.

 

Прежде всего - хронологически - описание в теме продажи грешит существенными неточностями. Товар фактически оказался не ММГ, а по фото и описанию это абсолютно не видно.
Далее - в переписке покупатель мог задать уточняющие вопросы. Логично. Но посмотрим правде в глаза, все мы бывали в этой роли - затягивание переписки всегда утомляет и порождает дополнительную путаницу.
И самое главное - дополнительные вопросы - это те, которые не опровергают заявленные продавцом в теме данные товара.
Сказано - ММГ (пусть новодел, неважно). А получив на руки, человек видит, что размеры просажены.
Если сказано "ММГ 76-мм снаряда" - кому придет в голову спросить "а какой у него диаметр?" И если потом окажется, что это точеная болванка диаметром 90 мм, эскизно напоминающая геометрию 76-мм ОФ - разве будет виноват покупатель?
ИМХО, сделать возврат. Пересыл - можно пополам, чтобы самолюбие ничье не страдало.

 

Информация к размышлению про "пострадавшего" покупателя...
http://reibert.info/forum/showthread.php?t=207545
Если что не так понял-сорри...
С ув.еф-р Гимназист

 

Если я всё правильно понял,то предлагаю продавцу вернуть деньги покупателю....................с помощью любого из камрадов из темки по моей ссылке...думаю камрады не откажутся передать денежки "хорошему" человеку
С ув.еф-р Гимназист

 

Самое разумное рассуждение, как на мой взгляд. Зашёл в первоначальную тему о продаже товара, где чётко написано "макет глушителя к АПС(АПБ)". Что выяснять и что уточнять нужно покупателю? Сии слова к названию товара уже значат, что глушак не должен, а обязан подойти к АПС!
Вопросы купли-продажи, даже если они не закреплены документально, всё равно имеют юридическую силу (как, например, покупка журнала в киоске). просто это доказывать трудно, если кто-то идёт в отказ о факте сделки. Кстати, в последнее время в судах проходит, как доказательство электронная переписка. Данные вопросы регулирует гражданский кодекс. Продавец поставил значок приблизительно? Поставил. Товар покупателю не подошёл, не утратил свой товарный вид, не является средством строго индивидуальным, как трусы. Ссылка на 14 дней правомерна. Возврат, однозначно! При наличии, конечно, совести у продавца...