ПриватБанк

У Вас на все один ответ. Вы сами знаете какой у Вас работает персонал. А знаете почему? Мизерные зарплаты. Уважающий себя специалист в Приват работать не пойдет. Так что пиши не пиши - толку не будет..

 

а можна не скромне , та зрештою й дурне питання ?

а яким чином такий "шановиний " банк добрався сюди на форум ?

користуюсь вашими послугами майже примусово ( держ органи нараховуть на ваші рахунки зарплату ) + таки маю безкоштовну картку , персоналом + - задоволений

 

TruckDriver, если бы речь шла о каком-либо другом предприятии я бы поверил в искренность намерений.

Здесь же ситуация думаю следующая: кто-то из мелкоруководящих нашел негатив и натравил туда сотрудника (кстати это не обязательно может быть саппорт, в привате система проще - кого схватил, того и потащил).

И поставили этому назначенному бедняге гасить негатив и создавать видимость, что клиентов ценят и ими интересуются. Господа, когда интересуются проблемами клиентов ими интересуются не шаблонными тупыми фразами, которые использует саппорт.

А интересуются с "интересом", желанием помочь, проявляют участие... Выстраивают диалог - это все же форум, где находятся живые люди, которые обладают мозгом в голове. А в этих отписках я не вижу ни малейшей заинтересованности улучшить сервис, просто накручивание счетчика сообщений, типа вот вам еще +1.

Посмотрите на стиль сообщений от этого банковского писателя. Оценку интеллекту давать не возьмусь, но скажу, что грамотно написанный бот общался бы куда лучше.

 

Ни..я не пойму вчера пополнили на ____грн, но телефон мой не работал(отдал в ремонт) сегодня вставил симку и получаю смс - операция от такого-то такого Ошибка, обратитесь в банк...
проверил карту в банкомате - баланс позавчерашний, а у комрада... сумма прошла. сегодня таже история. два человека пополнили - опять смс Ошибка: обратитесь в банк...
звоню в банк - пожимают плечами...
как теперь разруливать!!!

 

Заяву писать манагеру по работе с клиентами(или стему кто карту оформлял).

 

Не знаю-не знаю... я со многими банками работаю... что касается качества обслуживания - ОТР и Universal Bank мне больше всего нравятся....
но у Привата есть плюсы:
1-й - он есть ВЕЗДЕ
2-й - с ним работают почти все службы для оплаты через интернет...
3-й - считаю что система Приват24 - вполне заслуживает уважения...

но стоит прийти в банк - капец... голимый советский союз... очередя... окошко могут тупо перед носом захлопнуть... иди в банкомат - я не хочу - иди всё равно.... без кредитки часто морозятся.... политика странная... отстой полный.. но повторяю система ПРиват24 на высоком уровне... за нее зачёт!

 

да.. ещё у них постоянно "висит база".... блин...
короче лично я вышел из положения так:
- пользуюсь Приват24
- в банк стараюсь ни ногой...

 

Кредитка должна быть обязательно. Ну и сдаю кошерную точку, где кассир работает словно отлаженный механизм, это отделение в Киеве - "Киси" на Вохдухофлотском. Очередей там практически нет.

 

но согласитесь... в целом... приходя в отделение... "совком по-пахивает"..
ПРиватбанк и ощадбанк....

 

!!!

GOOD EVENING MY FRIEND !
SORRY - хочу поделится впечатлениями работы с этим банком .
Ситуация такая перевели деньги в $ USD с USA на Украину c переводом в гривны (с карты на карту естественно Приват) деньги поступили в банк а на карту по сей день и так 2 раза подряд - такое часто у Вас бывает ? В банке подтверждение есть но разбираются уже 3 недели обещают все обещают , а люди ждут !
I THANK YOU !
С Ув. АЛЕКС .

 

Вот и хваленая система Приват24 скурвилась.
Вчера перевёл деньги на карту привата. Получатель до сих пор (уже сутки) денег не видит. Позвонил по бесплатному телефону 0-800-.... сказали "... мы не рекомендуем пользоваться приват24, у нас регламентные работы...." . Нормально? А где это написано что у вас регламентные работы?????

 

YVS, как писал выше, это не регламентные работы. Смахивает на то, что в системе опять что-то навернулось. Когда будут регламентные работы, то ПУМБ, например, сообщает за 5 дней смс-кой заранее, пишет на сайте и четко указывает с которого и по которое время будут недоступны функции.

Обратите внимание, и Privat Bank из темы исчез, что еще раз как бы намекает на то, что он тут пиарился штампованными фразами по указанию начальства, а не искренне собирался помочь камрадам в решении проблем.

 

Новая фишка от привата.
Для подтверждения платежа через Приват24, уже не надо вводить пароль, полученный на телефон, теперь нужно переслать полученную смс обратно...
За пересыл смс с меня сняли 53 копейки...
Повышения безопасносности не вижу в этом, вижу тупое желание заработать, удивлена, что не гривну или больше сняли....

 

Специально только что зашел,провел платеж-все как раньше,денежка у цели была через минутуНикаких СМС не пришлось отправлять..

 

проверила....все зависит от суммы...
создала платеж на 20 грн, просит пароль...добавила 700 грн., хочет смс
хотя пару дней назад переводила сумму в несколько раз выше без этих приколов

 

22 минуты сотрудник поддержки Колесников Станислав в чате приватбанка "соединяет нас со специалистом в нашем вопросе". Плюнул и закрыл окно.

 

Банк уникальный, поржать с него всегда можно ))
Ну вот хотя бы:
1. Стоит очередь человек 10 в терминал, кассирша сидит, руки сложив. "Распоряжение банка" (надо же, он у них одушевленный) платежи принимать только через терминал, так ему (банку) прикольнее. А бухгалтерша наша всегда начинает перечислять через терминал деньги, а он купюры не принимает - она не спеша сует их настойчиво минут 5, потом идет менять к кассирше, а очередь ждет, нервничает, но ей по приколу )))
2. Попросили меня через Приват деньги отправить на частное лицо (на фамилию). Затребовали паспорт или карточку Привата. Сходил домой, принес паспорт, только в другое отделение, которое ближе было - отказываются осуществить платеж, требуют только карточку. Разозлился, пошел в третье отделение - также говорит, несите карточку, тогда платеж проведем. Тогда я рассердился и наорал на деочку. После этого платеж приняли по паспорту.
3. Сотрудники банка получают зарплату по количеству открытых карточек - и по ночам после работы звонят своим клиентам с различными пропозициями. Либо пытаются втюхать карточку втихаря, как моему отцу: посетив банк, через месяц узнал, что у него с пенсии по 10 грн в месяц (!!!!) отчисляется в копилку! Какая выгодная сделка однако!
4. Надо пополнить депозит привата, прихожу в ближайшее отделение - не принимают. "у нас другая программа, можем принять за комиссию 1% от суммы, или идите в то отделение, где открывали депозит. А в отделении за углом все принимают и без 1%, и депозит не в нем открыт.

 

Уважаемый Bleep, банк приносит извинения за доставленные неудобства. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и опишите суть Вашего вопроса. Спасибо за обращение.
С уважением, ПриватБанк.

 

Уважаемый fedot, банк приносит извинения за доставленные неудобства. Укажите, пожалуйста, адрес отделения, в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк.

 

Улыбнуло! Хорошо хоть у народа с чувством юмора все в порядке!

 

На http://forum.violity.kiev.ua забавная тема тоже про этот горе банк

 

Вот такая жалоба, например. Почти уверен что банк не причем. Там 2 "кнопки": пополнение карты и пополнение карты по номеру. Так вот если постоянно давить на "пополнение карты" - он ее будет просить. А на пополнение карты по номеру - даст ввести номер.
А тема - интересная.

 

В сентябре этого года зашел в киоск прихватбанка обменять евро на гривны.В очереди выстоял почти час(было всего два клиента передо мной!).Подошла моя очередь,даю паспорт,деньги,минут через пять киоскерша сообщает что меня нет в базе данных ихнего банка и обмен невозможен.Иду в центральное отделение в пятистах метрах.Подхожу к кассе,опять таже история:моих данных нет в базе данных!Сх...яли они должны там вообще быть?!?На мой вопрос что нужно для обмена валюты отвечает:ваши паспортные данные,прописка и тому подобный бред.Еле сдерживая себя соглашаюсь на эту гребаную регистрацию.Спрашиваю сколько займет времени.ТРОЕ СУТОК!!!Руководство рассмотрит этот вопрос и я могу потом узнать ответ.(Даже не смешно).Разворачиваюсь и ухожу.Через дорогу чуть наискосок отделение УКРСИББАНКА.Меняют без всяких проблем!!!Притом что курс обмена выше.А в кассе сама воплощенная вежливость и учтивость с клиентами(наблюдал в очереди).

 

В дополнение у сообщению камрада Badahshan.
Сегодня ПрипадБанк меня тоже заставил поматюкаться. Срочно надо продавцу на карточку скинуть гривны. Была у меня заначка в доллярах. Дополнил я нужную сумму гривнами и в Припад... А там таже история, вас нету в базе, нужна только карта Припада... Я говорю как меня нету вы меня какого-то хрена фотографировали уже не менее 3-х раз!!! Вот мой паспорт, вот ... "мои документы - усы и хвост..."!
Пошел в Укркоммунбанк - ...тьфу-тьфу, что купить долляры, а что продать, без особых проблем, только по паспорту, но это вообще не проблема - я пока, слава Богу, не в розыске - нате мой паспорт!
Опять вернулся в соседнее отделение Припада и состоялся праздник -Я ПЕРЕЧИСЛИЛ ДЕНЬГИ НА КАРТУ ПРИПАД-БАНКА!!! Это стоило побегать метров 400...
А мыши плакали, кололись, но кушали кактус ..
Да это не все! Постоянно отправляют на терминал. А у меня 2000грн купюрами по 50 грн. И как это я буду кормить долбаный их терминал?! Я человек пожилой и стараюсь не связываться с "адскими аппаратами"