Нова Пошта

Ой... пів коробки товару пропало...Ой.

 

Не радійте завчасно .Як не дивно нічого не вкрали , тоді інша розмова булаб

 

Бог з вами.
В мене є до кого "радіти". Особисто зла не бажаю))

 

Зробив замовлення ОЛХ-доставкою через Нову Пошту.Продавець замовлення підтвердив і ніби відправив.Пройшло вже 2 тижні,номер накладної існує і пробивається по додатку Нової Пошти,але руху ніякого нема,пише що прибув до найближчого терміналу і все.Писав на гарячу лінію,відповіли що відправник посилку не надав.Відправник на дзвінки не відповідає.Може хтось стикався,як бути в такій ситуації?

 

вперше чую ...а оплата проведена?

 

Деньги придут на карту продавца только после получения посылки. Я бы в поддержку ОЛХ написал, чтобы отменили доставку.

 

Гроші з моєї картки зняло,але продавець може їх отримати тільки якщо я заберу товар,а товару нема.Таке замкнуте коло.

 

Там вже давно має бути повернення товару і гроші мали повернутися до Вас. Підозрюю, що ви оплатили не на сайті олх а за фішинговим посиланням. А ттн, нібито, нової пошти зробили для відводу очей.

 

Всякое бывает …был случай что просто забыли закрыть накладную ,то есть товар я забрал ,но оператор забыл закрыть,через пару дней продавец забил к колокола,что денег нет ,заехал в отделение ,закрыли накладную и все решилось хорошо

 

Про фішинг знаю.Оформляв саме на ОЛХ

 

Статус відправлення-"на шляху до одержувача",тільки це вже 2 тижні триває.

 

То пред'являйте нп, щоб розбиралися з цим номером ттн. Як ттн пробивається і існує, хоть на якомусь відділенні, то вони зобов'язані це перевірити.
Як варіант, вони її просрали. І девіз "клієнт завжди НЕ правий" йде своїми обертами.

 

Ось відповідь Нової Пошти-
Уточнили інформацію за накладною. Відправник не надавав вантаж до транспортування, про що існує відповідна заява складена Відправником.

Рекомендуємо звернутись до неї для уточнення всієї додаткової інформації.

 

Тобто вантаж не надав,але чомусь прийшов і написав про це заяву.А сам вантаж (якщо вірити інформації котру видає сайт Нової Пошти по номеру накладної) успішно доїхав від відділення до терміналу Нової Пошти де й завис

 

Странная ситуация ,через чур даже ,
Похоже будет первый прецедент связанный с олх доставкой …интересно какая сумма ..

 

Вот в этой ситуации НП совсем не причём. Накладная генерируется непосредственно ОЛХ, вы когда приходите отправлять сразу диктуете ее номер (и на НП, и на УП). Тут косяк ОЛХ, что они не отслеживают реальный статус посылки.

 

Чаво???
Вот просит начальник(олх), курьера(нп) отвезти посылку. Курьер (нп) берет ее, дает документ, что он ее взял и вдруг посылка пропала, но по документу она у курьера(нп) и пробивается в программе, что она у курьера(нп). Кто виноват??????????????????????????????????

 

Нова Пошта вже отримала гроші за доставку

 

Скорее так: начальник (ОЛХ) просит сотрудника (продавец) отправить посылку курьером (НП), сотрудник создаёт накладную через приложение и забывает/забивает на отправку. Кто виноват? Конечно НП

А вот не факт, может по договору между ОЛХ и НП оплата за транспортировку перечисляется при получении. Долбите поддержку ОЛХ, пусть отменяют сделку и возвращают вам деньги.

Может я не так понял ситуацию: вы оформили ОЛХ-Доставку, появилась накладная на вообще имя (она автоматически создается через ОЛХ), когда вы попробовали узнать судьбу посылки, оказалось, что она ещё даже не поступила в отделение?

 

Вы выбираете, что вам нравится. Тогда и я попробую.
Перечитайте все написанное ( все сообщения), начиная с первого написанного камрадом унг. Плюс к тому разберитесь как работает олх доставка и условия возврата денег за не успешную сделку.
А ладно, подскажу.
Три дня есть на отправку товара, дальше автоматом отмена и возврат средств.
7 дней есть, что забрать посылку, которая прибыла. Дальше возврат средств.
ДВЕ недели уже длится история. Сроки давно вышли, но посылка числится и отслеживается на нп. Значит она попала на нп и нп ВИНОВАТА да!
Вникайте получше и тогда пишите, чтоб небыло непоняток.

 

Да, спасибо что напомнили про 3 дня на отправку, забыл о них. Про 7 на забрать не знал, не доводил до такого. Таки да, если потеряла НП посылку, то они виноваты. НО! Все равно деньги висят у посредника ОЛХ и именно с ними придётся общаться насчёт отмены и возврата.

 

Уже радует позитивное восприятие, но не до конца.
Олх не сможет вернуть деньги, пока не будет ответа от нп по поводу отмены сделки. Зачем им подставляться.

 

В статусі посилки на Новій Пошті відображається що вона прийнята і доїхала до термінала в обласному центрі,але на гарячій лінії кажуть що не приймали.

 

Я буду продолжать упорствовать в своих заблуждениях

Вот как раз в этой ситуации можно и нужно привлекать ОЛХ для признания посылки потерянной. У них вполне адекватная техподдержка. У меня была похожая ситуация с большим интернет-магазином, точно так же в пути потерялась посылка, и на следующий день после обращения в техподдержку (это была "Антошка") посылку признали пропавшей и магазин предложил или вернуть деньги, или повторно отправить посылку.

Все же, по моему мнению, вам будет быстрее решить эту проблему через ОЛХ. Они выступают гарантами в ОЛХ-Доставке и заинтересованы в благополучном исходе

 

Тьфу на вас...