Тема: https://reibert.info/threads/prodaju-spalnik-snajpera-bundesver.1303488/ Оппонент: https://reibert.info/members/faerman.62866/ Претензия: во время переговоров продавцу был задан вопрос о состоянии спальника, его дефектах, ремонтах и был получен ответ, что все в целостности, дефектов нет, ремонтов не было, не новый, но состояние хорошее. Спальник куплен за 800 грн. (наложкой отказался отправлять). После получения посылки были выявлены следы ремонта внутренней подкладки, надорван капюшон с обеих сторон, сломана змейка, на рукавах повреждения верхнего слоя. Мои предложения продавцу на момент общения с ним: возврат или устранение дефектов за счет продавца, в случае отказа создание темы в черном списке на Райберте. Предложения продавца: скидка 100 грн. или возврат спальника с неопределенностью сроков возврата денег, в дальнейшем отказ от возврата, удаление сообщений из переписки относительно состояния спальника. Предложение для продавца на данный момент: возврат денег с компенсацией расходов на пересылку. Переписка велась в Viber по номеру телефона указанному в теме о продаже.
Запросив його сюди.Ради інтересу запитаю,з якого міста прийшла посилка? Напишіть просто місто і все,маю підозру. І викладіть фото ремонтованих та бракованих місць.
Підтверджую. Я дійсно продавав цей спальник. І цей чоловік в мене його придбав. Ціна спальника на момент продажу була 900 грн. І в темі було вказано, що спальник не новий. Під час обговорення, я зробив скидку в 100 гривень, так як дійсно були невеликі дефекти, які на функціональність спальника не впливають. Після отримання спальника покупець почав вимагати, або повернути, або зробити йому повноцінний ремонт, щоб він мав вигляд нового. Я зараз не в Україні. Поїхав на роботу до Польщі. І тому запропонував ще скинути 100 гривень на цей дрібний ремонт. Але опонент почав мене шантажувати, що якщо я йому неперешлю суттєву суму грошей для повного оновлленння спальника, то він мені попортить репутацію. Я вважаю, що в загальній суммі 200 гривень навіть надто багато, щоб підшити в декількох місцях цей спальник. По суті взяти нитку з голкою і в двух місцях по тій же строці пройтися. Признаю, що я не бачив цих незначних дефектів, але стверджую, що він є повністю функціональним. Просто покупець хотів, щоб він був новісінький за такі гроші. А я його під мікроскопом не розглядав. Але те, що спальник функціональний- факт. І не був в тому стані . як описує мій покупець. Крім того, я йому на той момент запропонував вислати спальник мені назад, і гроші віддам як поверунся, але попередив, що повернуся не скоро. З останніх сил намагався врегулювати конфлікт. Але мій опонент наполягає на суттєвій сумі компенсації, що я робити не збираюся. Бо знаю, що такий спальник вартує набагато більше ніж 900 гривнів. А йому продав за 800, дивлячись на невеликі дефекти, що можуть бути в любій не новій речі.
1.Про яку суму компенсації йдеться? 2.Тобто дефекти все ж були? 3.Купівля-продаж відбулися не на Райберті я так розумію? 4.Чекаємо на детальні фото від покупця,тоді прийму рішення.
Він суми не називає. Вже 100 гривнів я йому скинув зразу при покупці. Потім знову запропонував ще 100 гривнів. Але він сказав. що цього надто мало. І що я ще повинен надбавити. На тих фотках що він мені вислав. Там дрібний ремонт. А змійка взагалі була ціла, бо перед відправкою я в спальнику фотографував сина по проханню покупця. І на цій фотці втдно. що змійка застібувалась. На фотці , що мені прислали дійсно на початку змійки не хватає двух зубчиків. Тобто треба просто зшити те місце. Це робиться за 5 хвилин. Але опонент, сказав, що він хоче це робити в професійній майстерні і для цього потрібно більше грошей.
Надайте докази того, що ви попереджали про наявність будь-яких дефектів і я поверну його безкоштовно. В іншому разі повертаєте гроші, а спальник залишається у мене.
Підводимо підсумок. По суті покупка відбулася не на Райберті,а через вайбер. Правила форуму дозволяють мені тему видалити так як форум за цю оборудку не несе ніякої відповідальності, але... Вислухавши обидві сторони і подивившись фото дефектів та фото і опис з теми,а також почитавши ваше листування рекомендую зробити повернення товар-гроші. P.S Мораль цієї теми така,по факту продавець скрив дефекти,але так як все пройшло за межами форуму я його покарати за правилами не можу.Не знаю чим керувався покупець (можливо економією) купуючи не в темі а через вайбер, тепер нажаль матиме урок. Тему видаляти не буду якщо не проведете обмін,щоб всі зробили висновок і надіюсь на порядність продавця.
Так, відсутність листування на форумі - це моя помилка. Продавцю, в особисті повідомлення, скинув реквізити для повернення вартості спальника і надання даних для повернення.
Мало того, оголошення про продаж цього спальника покупець знайшов зовсім не на цьому ресурсі. А тільки в процесі діалогу взнав, що я продублював його і на реіберті. Тому і не міг він вести діалог з цього ресурсу. Також покупцю я багато раз пропонував вирішити конфлікт різними способами не виносячи наші непорозуміння, але він почав шантажувати. Тому я відповів, що шантажем він нічого не добється і це його право шантажувати мене де йому заманеться. Але після цього вже від мене взагалі нічого не отримає. Тож результат він вже знав зарання, йому було важливо спортити мені репутацію. Він це зробив. Тепер я залишаю за собою право вирішувати коли і як поверну гроші.
