Нова Пошта

Поміняйте відділення, ну або влаштуйте там "розбір польотів" із відеофіксацією.
\

 

Тоже получал не давно рюкзак, отправитель упаковал его в свою коробку и обкрутил стрейчем, а новая почта упаковала в свою коробочку. Очередная коробка в коробке от НП.

 

А за коробку хто заплатив?

 

не хорошо, однако,
но гарантий больше, особенно при пересылке ценных грузов.

 

Новая почта ответила по поводу втюхивания своих коробок при отправке груза в заводской коробке. (не мне, случай массовый)
Оказывается, они волнуются, что наш груз в заводской коробке потеряет ценность. И то что я использую заводскую коробу, просто как упаковку, не волнует.
Что самое неприятное. Приносишь коробку на отправку, они молча в цену включают свою упаковку, на вопрос какого ... - мы потом запакуем.

 

отправлял когда-то ММГ , два отделения рядом , всё с документами , на одном котегорически НЕТ !!! (со вскрытием посылки) сбежалось всё отделение , ну и клиеты в том числе... всё запаковал назад (хорошо "скотч" ихний был) , понёс на другое отделение (рядом) , и всё ХОРОШО...

 

работают же и не плохо работают.
даже в таких климатических условиях.

 

Вчера получал фен и помпу для бутилированной воды,родные коробки были на НП обернуты черной пленкой и перемотаны скотчем.Все.
Тут от персонала отделения все зависит.Не ленитесь звонить на горячую линию-очень помогает.

 

В принципе если все обмотать плексом, то никаких вопросов нет.

 

после новогодних праздников
нет дефицита в упаковке и пленке
этого добра море.

 

Якось відсилав 4 каски вермахта. Упакував у ящик з дощечок від овочевих ящичків. Причепився - що там? Кажу металеві ковпаки. Він : не поняв ! і відразу почав відкривати ящик. Я підняв "кіпіш", що все нормально упаковано і т.д. Ящик скрутив шурупами, він побіг за шуруповертом, збіглися пів відділення кримінал ! Я почав вимагати пнятих - не помогло, відкрив. І Шо? Кричить, які ковпаки! тут каски!!! І Шо? Каски. Я почав його фоткати. Пакуй назад. Він забздів і як свиня не піднімаючи очей почав запаковувати назад. Ще і додатково обмотали стрейчем. Переживав, але посилка дійшла успішно.

 

Вибачте за мат!!! Але я б по їхалу дав би тому 3.14дарасові за такі рухи...

 

Посилка лежала на вагах, а я стояв далеко і нівіть не очікував що воно відразу почне розпаковувати без дозволу. Я позвав сина, який на вулиці сидів у машині. Він прийшов і почав казати, що поїхали у друге вудділення. Я кажу куди, коли мені порвали упаковку. Нехай дивиться, а потім зробить як було. Тей хлопчак потім перелякався і сам, що наробив. Але я не став скаржитись - вони і так там міняються "як перчатки" чаре 2 дні уже нові ...

 

И смех и грех.
Заказал товарищу пароварку за 2600 грн в Цитрусе и отправил на себя, в отделение рядом с его домом.
Но он решил не ждать выходных и получить сам. Позвонил на НП, сказал, как ему получить оплаченную посылку, оформленную не на него.
Ответ оператора - из отделения сделают запрос, прийдет код получателю. Он сообщит его вам и вы получите посылку. Но, показав свой паспорт при этом.

В итоге, приходит он, называет ТТН и говорит, что он мой "представитель".
Ему отдают пароварку и он уходит, не показав свои докумены. Смс с кодом мне не присылали. Единственное, что он показал, так это скрин штрихкода из моего приложения НП. И оператор видела, что это скриншот, так как при ней он в телеге его искал.

Скажите, что это ок и ему пошли на встречу?
Не согласен, так как он получил оплаченный товар, не показав документы и не доказав то, что я делегировал ему получение.

 

один раз и я с таким столкнулся, но перевел "наезды" в шутку и обошлось без вскрытия.
этого оператора хорошо запомнил и отправлял потом у другого.
скандалить глупо, когда ты знаешь, что в посылке
не плюшевый мишка.

 

Цікаво як захисники Нової пошти це прокоментують. Навіть силовики і то беруть ухвалу суду на отримання доступу до таємниці поштових відправлень. А тут працівник НП внагляк відкрив посилку...

 

перед Новым Годом получал ноут (20 000 грн) та же херня... документы не спросили !!!
правда очередь большая была...

 

Захисником НП себе не вважаю.
Ще ті узурпатори-монополісти, які користуючись своєю безальтернативністю сміють указувати клієнтам як треба правильно робити дефекацію.

Але, наскільки знаю, за посадовими правилами самої НП оператор може відкрити та перевірити вміст будь-якого відправлення. А у разі відмови відправника - не приймати відправлення.

Із силовиками там трохи інше - вони беруть ухвалу суду на вскриття вже оформлених відправлень, що знаходяться у відділеннях чи на транспорті.

 

Должностные инструкции оператора не касаются отправителя. Читайте правила пересылки внимательно. Все, что может оператор - требовать вскрыть посылку, а случае сомнений. А если получит отказ вскрыть ее - оператор может отказать в пересылке. Никакого самовольного вскрытия не предусмотрено.

9.1. Відправник надає належним чином запаковане відправлення або має можливість
скористатися додатковою послугою «Пакування».
9.2. Відправник, в особі представника юридичної особи та фізичної особи-підприємця, під
час оформлення відправлення у відділенні надає представнику ТОВ «Нова пошта» картку
ідентифікації бізнес-клієнта. Якщо при першому зверненні до відділення у представника
відсутня картка ідентифікації бізнес-клієнта, то надає оригінал довіреності, що містить
обов’язкові реквізити відповідно до вимог ТОВ «Нова пошта»5
, та один із документів, що
підтверджує особу і зазначений в довіреності, а саме:
 паспорт громадянина України,
 паспорт громадянина України для виїзду за кордон,
 посвідчення водія, видане в Україні.
Оригінали довіреностей, надані представнику ТОВ «Нова пошта», не повертаються.
9.3. Відправник у разі самостійного створювання експрес-накладної (в бізнес-кабінеті або
у разі використання API) та надання її в роздрукованому вигляді представнику ТОВ «Нова
пошта», може не надавати вищезазначені документи відповідно до п. 9.2 цих Умов.
9.4. У разі виникнення сумніву, що відправлення містить предмети з категорії заборонених
(без маркування, будь-якої ідентифікації, їдким запахом тощо), представник ТОВ «Нова
пошта» має право вимагати надання відправлення для огляду і перевірки вмісту.
У разі відмови та/або виявлення забороненого вмісту відправлення представник ТОВ
«Нова пошта» має право відмовити в оформленні відправлення й організації його перевезення.
9.5. Відправник надає інформацію для оформлення відправлення згідно з розділом 8 цих
Умов.
9.6. Якщо Відправник є платником послуг і форма розрахунку готівкова, то сплачує кошти
представнику ТОВ «Нова пошта».
9.7. Відправник зобов’язаний повідомити Одержувачу номер експрес-накладної, термін
доставки та ознайомити Одержувача з цими Умовами.

 

Так правильно. Сфигали какой-то опилок лезет в чужое имущество... Он должен вежливо попросить показать содержимое а не открывать и поднимать кипишь.
Народный герой ×ренов...

 

Ну у вас я так понимаю, хоть получатель были вы. А в моем случае, отправка на меня. Получил не я, в нарушении регламента НП, пункта 11.4.2
Правда, НП пыталась съехать на 11.4.1, но не вышло. Ибо там про не оплаченный, в пункте, на который они пытались сослаться.

Вообще, по 11.4.1 любой, зная ТТН номер и заплатив наложку, может сбежать с НП с чужим грузом. Так было год-два назад с мотоциклом, который получил неизвестный получатель за 1000 грн. Мотопаблики это активно обсуждали, но ничем так и не закончилось.

А вот итог моей переписки, вину признали, но меня "ласково отшили".

 

Так а я Вам про що?
Попроси показати вміст відправлення.
Сумніваєшся - не приймай.

А от коли прийняте відправлення, аж до його доставки, розпаковувать не вправі ніхто.

 

Вы написали, что у них есть инструкция о том, что он может открыть. Открыть и попросить отправителя предъявить показать в открытом виде, с юридической точки зрения - разные вещи. Должностная инструкция на нас не распространяется.
Просто НП удивляет и другим, у них Вопрос - Ответ не основан на правилах предоставления услуг.

 

Могут вызвав полицию и в присутствии понятых. В случае подозрения на пересылку оружия, наркотиков и тд. У товарища пять лет назад вскрыли посылку с ММГ их СБ самовольно. Мы им тогда нервы за это хорошо попортили. Так как был факт самоуправства. Отправитель недалекий просто кульками АКМ обмотал. И те ретиво на складе их СБшники хотели выслужиться, увидев его видимо.