Нова Пошта

Заказал доставку своего груза (217 кг) из с. Погребы (Киевская обл.) в Днепр.

Адресная доставка. Сумма за услуги НП 1577 грн.!

Посылка уехала 26.11., прибыла в Днепр (через Запорожье?!!) 28.11. Адресная доставка должна была быть 30.11. Около 17.00 30.11 я позвонил на гарячую линию НП и поинтересовался, когда же будет доставка. Оператор сказал, что ее не выдали в службу доставки и доставка будет 01.12 с 9.00 до 15.00
Сегодня (01.12) захожу в приложение НП, чтобы посмотреть, когда будет доставка и вижу такое чудо: дата доставки перенесена получателем
Звоню снова на гарячую линию и получаю ответ: доставка будет наверное сегодня, ждите. Сейчас уточню когда и перезвоню.
Естественно никто не перезвонил.

Через пару часов позвонил еще раз: доставка будет наверное сегодня, вы же сами перенесли ( !!!) дату доставки, ждите. Сейчас уточню когда и перезвоню.
Естественно никто не перезвонил.

Продолжение следует....

 

Интригующий сериал, ждем следующую серию.
Хотя и не смешно, извините камрад.

 

Адресная доставка у нп вообще жесть, бардак полнейший.
Заказал товар с полной предоплатой и адресной доставкой.
Ехало 5 дней, ну бог с ним. Позвонил паренек, я по поводу доставки, через пол часа буду у вас.
Я через 20 минут вышел, сижу курю под парадной. Подъезжает бус ноу нейм, водила кричит - посылка вам? Я говорю да. Выгрузил и уехал. Не спросил документы, не сделал контрольный звонок(чтоб хотябы по телефону идентифицировать), ни подписи, ни накладной.
То есть в принципе, мою посылку мог получить любой, кому подфартило бы быть в это время у меня под парадной.

 

Продолжение:
Звонил вчера на горячую линию около 18.00 - ждите, с вами свяжутся...
Естественно никто не перезвонил.

Звонил сегодня: вашим вопросом занимаются, с вами свяжутся...
Девочки-попугаи, твердят одно и тоже по заученным методичкам.

Может кто-то знает, как повлиять на данную ситуацию?

Продолжение следует....

 

Поменяйте манеру разговора...
Вы явно очень по доброму разговариваете с ними.

 

Продолжают чудить без баяна...Позавчера заказ сделал из Харькова,обычно на след день до 18-00 у меня 100%,так и стояло вероятное прибытие,как оказалось в 18-00 посылки нет,ладн ждем до закрытия 19-00 и тоже нет...смотрю трекинг-она в Харькове!Ладно,оформляю промокодик очередной-доставка уже в "0",думаю ну завтра так точно будет,смотрю трекинг и о чудо,моя посылка почему-то дрейфует уже из Киева на Днепр,потом перегруз на Запорожье и только потом ко мне,т.е. и сегодня не факт!!!Отттэто логистика!!!

 

Добавлю свои 5 коп ,получал посилку то что на фото внутри коробки весит 70 грам, но било напихано еще наполнитель в виде бумаги ,коробок расщитан на 1 кг, на все вопроси у оператора как такое может бить , и можно чтото изменить ответ не знаю ничего посилка офрмлена правильно и все ,глухая броня

 

Це все помилка відправника. Я завжди сам роблю упаковку. , якщо вона маленька, то обмотую (картоном, скотчем і т.д. залежить від крихкості вкладення) і на почті кажу щоб поставили в їхній безкоштовний кульок. Все, ніяких проблем. Мало того, вже довший час, оформляю посилки сам, тільки приходжу на відділення, вони сканують трекномер і забирають посилку, Ні разу не було, щоб заїкнулись про своє пакування. Що сам упакую. нарахую то і приймають. Один раз сам лоханувся з вагою, не ту поставив, ну і відповідно більше заплатив.

 

Это не ошибка отправителя, а его халатность и безответственность. Пришёл, кинул товар на стол, а дальше не его проблемы.

 

Тут з Вами згідний. Тоже зустрічався з такими, тому розумію тих, хто кипить від такого відношення.
А тепер перед покупкою в інтернет-магазинах, завжди уточнюю , чи вони не викликають курваьєра, щоб забрав посилки, бо було пару випадків вже таких. Товару на пару копійок, а за доставку + послуги курваєра біля сотні грн.

 

Они не заученные,они перед ними висят

 

Эт точно,пора строго матом и пусть записывают и на ночь своим боссам крутят

 

Поменял, помогло
Наверное наше сфера услуг по другому не работает.
Вчера сами перезвонили и сказали, что посылка грузится в машину, ждите.... и ничего...
Сегодня после ругани, угроз о написании заявления в полицию получил промо-код на оплату посылки до 30 кг, а через час перезвонил курьер с вопросом о том , когда он может привезти груз.
Жду вечера

 

Добрый день! 27 числа прошлого месяца отправил посылку наложенным платежом, 28 посылка получена и оплачена, 29 получена смс с приглашением получить перевод и на этом все хорошее закончилось. В отделении новой почты перевода нет, а есть посылка с таким номером накладной как у меня совсем на другого человека. На вопрос что-же делать ответ- звоните... Накатал жалобу на сайте, зарегистрировали.

 

Будет еще хуже,по инсайдерским данным,в Киеве захреначили какой-то супертерминал,теперь все через тудаА что будет,когда начнутся гололеды,снега...

 

Было то же самое. Но это мои ошибки, никого не виню. Нужно, действительно, все заранее обговаривать с неизвестными и новыми продавцами.

 

Часть 2 из колеции ,большое нае÷лово,в правом углу стопка из 5 книг , ну все остальное воздух из другой части страни и все теже отмазки смисл в чем если ми ,тоесть работники нп видим что клиент сладкий разводим по полной, а я еще удивился почему єто стрйчем не обмотали !?

 

Мою посылку привезли в целости и сохранности. Не прошло и шести дней..
Для себя вывод сделал: никаких больше адресных доставок Новой почтой!!!

 

Учимся на своих ошибках.........

 

Дніпро, відділення #90
дуже економне і пакує в б/в упаковки, накладну клеять поверх старої і в доставці ж звісно +до ціни

 

доречі, за залишину в них упаковку вони нараховують бонуси
тобто, невиключено, що ваша упаковка ніколи не сходила з маршрутів нової пошти, доки ви її не приютили в себе вдома

 

можна детальніше про це?

 

Жодного разу не було такого. Забрали зі смітника свого, і в склад віднесли. Ніхто й копійки не нарахував.

 

встановлюйте додаток нп, створюйте самостійно відправлення, лишайте в них фірмову упаковку та отримуйте за це бонуси
більш докладно розяснять у відділені чи на гарячей лінії

 

Век живи, век учись.