Риски при приобретения ножей б/у на интернет-раскладках. Последствия

Решил поделиться своим опытом покупки «вторичных» ножей или мультитулов на специальных интернет форумах и что потом с ними делать ?
Ножи приобретались на форумах:
Reibert;
Olx.ua;
Avito;
aukcion.ru;
Violiti
Сразу скажу, что претензий к продавцам не имею и преднамеренно никто не подсовывал мне изначально испорченный товар. Но вопросы, остаются )
Продавцов можно систематизировать по отношению к продажам:
А).
- системно, т.е. им поставляют (возможно e-bay, amazon....);
- спонтанно, те кто просто продает свое за ненадобностью.
Б).
- вступающих в диалог и соответственно отвечающие на все Вас интересующие вопросы, что исключает, ну или минимизирует риски, приобретение ножа с «неожиданностями»;
- предлагающие товар, по принципу, как есть. Ну, например по фото, а вот фото сделаны , возможно и не этот нож, и не видно микроскола или замятия. И далее не особо реагирующие на Ваши вопросы.
В определенный момент, когда работаешь, путешествуешь, возникает потребность в наличии минимума хорошего функционального инструмента и острого клинка.
Сразу встает вопрос цены и качества.

Китай не рассматривался и сразу отпал.
При рассмотрении вариантов для покупки, на первое место у меня вышли бренды от Victorinox AG (+Wenger) и Leatherman, потом уже Gerber, наверное еще Buck.
При поиске в интернете, остановил свое внимание на ножи, предлагаемые на форуме Reibert. Конечно, цена, сыграла свою роль, - раза в 2 или 3, а может и более ниже чем, такой же, новый в магазине.

 

Первый, купленный мною на форуме Reibert нож , - стал Spartan от Victorinox.
Нож клацал, и до сих пор у меня ежедневно в сумке “бегает”по городу, в качестве рабочего).
Тогда, я был несведущий в деталях, а потому и не очень требователен, ведь это же Victorinox, да еще и по такой цене.
Нож имел совсем небольшое замятие второго (малого клинка) - на фото не видно, в описании нет. И кромка основного имела микроскол. Если бы продавец все сделал в описании объективно, то я воздержался бы от покупки оного.
И на присланном ноже, не было клейма с арбалетиком, как на прилагаемом фото.
В общем эти мелочи, из-за своей неопытности,то не заметил, а разглядел только через некоторое время после) Когда набрался опыта и понял, клейма могут быть разные ) Так бывает...
Да, насчет затертых накладок, то брал с такими осознанно осознано, потом их заменил на нейлон.

Вторым приобретением стал Leatherman squirt P4.
Конечно, потертые накладки в счет не брались, главное функционал.
Вот он :


Но, оказалось, что отломан напильник.
Нет колечка для крепления на шнур.
Вопросов нет б/у, все-таки, но хочется более точного описания товара, который идет в продажу на любом сайте ножей.

Теперь что оказывается можно сделать

Сей Leatherman squirt P4 провалялся в ящике стола более года. И выкинуть жаль, и что с ним делать, таким?
Поэтому увидев снова горемыку, и начитавшись о гарантийных обязательствах, сел за комп и настрочил письмо (англ.) производителю (данные о е-mail взял у них на oфф. сайте).

Через сутки, некая Teresa Gregg, с oфф. сайта Leatherman LTG предложила отправить мультитул на завод, что я и сделал. Доставка на завод в Portland, США, простым отправлением, но с отслеживанием, обошлась в 160 грн.
На удивление, через 5 мес раздался звонок от представителя Leatherman в Украине , - магазин «Stvol», из г. Одесса.
Мне сообщили, что принято решение выдать новый, но уже с индексом squirt PS4 и черніми Al накладками.
Конечно , такой вариант меня устраивал и я согласился.
Доставили обратно услугой «Новая Почта».


Бюджет составил:
покупка 190 грн;
доставка 20 грн;
отправление на завод 160 грн;
доставка из ремонта 40 грн

Итого :410 грн

 

Получив позитивный результат, появился азарт и захотелось проверить, как работают гарантийные обязательства Victorinox AG в Украине.
Выбрал три направления для тестирования:
1). Действующая модель ножа пр-ва Victorinox AG, для чего в качестве экземпляра, для направления в ремонт, целенаправленно приобрел у камрада с Reibert - ушатанный Victorinox tradesman.
Нож был с неисправностью фиксатора Лок-замка, а именно кто-то не отведя ползунок фиксатора в открытое положение (не разблокировал фиксацию клинка) с силой его попытался сложить.
К тому же были установлены нештатные, черные капроновые накладки, которыми данная модель не комплектуется.
Продавец, был посвящен в затею и все эти дефекты детально показал и рассказал.

Вот исходное состояние ножа:
Паз был раздавлен и соответственно лайнер требовал замены. Присутствовал, более 2 см продольный люфт клинка.


Еще был сломан шлиц одной, из отверток.



Вот именно этот нож и отправился на ремонт в Ibach
Через два месяца, после устранения неисправностей нож отправили обратно в Украину, но в отделении почты нож пролежал, еще целых полтора месяца.

Вот , что получилось:



Бюджет составил:
покупка 650 грн;
отправление на завод в Ibach 150 грн;
демонтированы и проданы черные накладки на Olx.ua за 100 грн
Итого :700 грн

Результат:
Все новое, отполировано и звонко клацает, накладки новые, Лок-замок новый и в него установлена пружинка, отвертка со сломанным шлицем заменена.

 

2). Модель ножа, производства Wenger AG, специально бралась, та, что еще выпущена до 2005 г., как раз на а Olx.ua к тому времени приобрел Wenger сommander, который брал под замену накладок.
Но когда снял с него родные накладки, то там оказалась катастрофа!
Лайнеры, как таковые отсутствовали, вместо алюминия фольга и болтающийся инструмент.


Кстати, какие версии, почему могла проявиться такая коррозия?



Через два месяца отремонтирован и возвращен через дилера, доставка через отделение «Новая Почта»
Бюджет составил:
покупка 180 грн;
доставка 40 грн;
отправка на завод 150 грн;
доставка из ремонта 15 грн

Итого : 385 грн
Но, если еще добавить установку новых накладок (уже приобрел), это еще 120 грн. за комплект, тогда полное восстановление до состояния минт 605 грн.

Вот чего вышло



Если, кто знает, то подскажите:

• почему клеймо на клинке только с одной стороны;
• что это за линейка моделей была с прозрачными накладками ?

 

Уточню: Викс именно отрамонтирован, а не заменен на другой? Заменены проблемные инструменты, а все остальные "родные", верно?

 

Ну, тут я Вам не смогу ответить со 100 % увепенностью, что это ремонт или замена на новый. Как, я смогу это определить, если он блестит и счелкает )

 

В общем , только по старым прозрачным накладкам и опознал свой нож. В особенности по подряпине на венгеровском кресте )

 

Так а "риски приобретения" в чем? Есть вопросы, спрашиваете продавца , все устраивает - нет. Хочется лучше - доплатили и купили лучше. Устраивает с недостатками - платим меньше. Благо предложений море.
В плане исследования конечно неплохо, а в плане купить для пользоваться, а потом 5 месяцев ждать ремонта - не в обиду, но мазохизм какой-то)

 

3). Модель контрактного ножа, производства Victorinox AG, а именно GAK 108, так же специально приобреталась, для проверки возможности проведения именно заводского ремонта изделия от Victorinox AG , но при этом не поступавшее в свободную продажу для гражданского населения.
Продавец, был посвящен в затею и подобрал для отправки в рем очень хороший вариант ГАКа. Фактически , в своем исходном состоянии, экземпляр ножа представлял "капсулу времени", так как инструмент был в идеальном состоянии, но не открывался вообще.
Складывалось впечатление, что сильно сжаты штифты, не знаю, но было похоже, что это заводской косяк, так как накладки были без повреждений, только естественные шереховатость от времени.
Написал по е-mail напрямую на завод-изготовитель и попросил разрешение на отправку в ремонт этого GAK 108 при этом детально описав ситуацию.
К удивлению со мной вышел на связь их офф представитель в Украине и дал согласие на передачу ему данного девайса для последующей отправки в ремонт в Ibach. Что и было сделано через Новую Почту.
Перед отправкой защитный кожух с пилы снял, нужен был на, такой же, aitor-чик.

 

Может по каким характерным следам опознали)) Я думаю заменили весь нож.., а то разбирай пакет, полируй все инструменты..

 

Слышал что чинят, а не меняют. Типа для владельца каждая царапка как память и там люди это понимают)))

 

Каждый индивидуально подходит к покупкам.
Про китайские ножи -улыбнуло.
Тему нужно было назвать типа -Моя история покупок.

 

Очень хороша тема, полезная, но она больше про гарантийку известных фирм, чем про риски.
И вот, всем сомневающимся, - видите, работает и пожизненная, и 20-летняя!

 

При покупке б/ у ножа нужно в первую очередь обращать внимание не на цену, а на рейтинг продавца.
Замятие на кромке конечно улыбнули ведь нож в любом случае нужно перетачивать иногда даже новый)))

 

Вот исходное состояние ножа. Он, верхний, тот , что без шнурка, - у него было открытие клинка и то только на 90 градусов, при макс усилии с помощью плоскогубцев. Ост инструмент не открывался, поэтому был в превосходном сохране. Да, и лезвие клинка, почему-то не точилось, тупое совсем. Но геометрия клинка не порченая!

 

Будет чем заняться) с ув

 

Вот состояние ножа после возвращения из ремонта

 

По 3). Модель контрактного ножа, производства Victorinox AG, а именно GAK 108.
Все восстановлено, отполировано.
Поставлен недостающий чехол на пилу и новые накладки.
Бюджет составил:
покупка 150 грн;
доставка 20 грн;
отправка на завод 30 грн;
доставка из ремонта 15 грн
Итого : 205 грн

 

В общем тестирования предоставления услуги Victorinox AG по обслуживанию складных ножей, успешно завершено!

Поэтому решил поделиться, возможно, кому-то из форумчан этот отчет пригодится.
Сделал данное тестирование, потому что, ничего конкретного нигде не нащел. В инете, одни домыслы )
А обращение, по тел к представителям известных магазинов, которые позиционируют себя, как офф представителей данного бренда, выявило, то что их гарантия, только на товар проданный непосредственно ими, при наличии чека.

В дальнейшем, из разговора с представителем Victorinox AG , мне подтвердили, что ремонт продукции, ранее выпущенных - Wenger возможен.
Примерный баланс цен на складной нож:
- ремонт с заменой каких-то изношенных частей или деталей 55 - 75 евро;
- доставка по почте в Украину 9 швейцарских крон.

Затраты на случай, если Вами получено согласие на отправку в ремонт самостоятельно, привел по каждому случаю выше.

Данный пост не преследовал комцелей, типа заработать или рекламировать, а тем более бросить тень на рынок вторички.

Во всяком случае Виксомания попустила )
В практике , для леса пользуюсь 111 мм Alpiner , а в офис Spartan

Для себя сделал вывод, что проще брать любой брендовый товар непосредственно у офф представителя. Если не открывать лезвием крышку люка, то гарантийная защита будет обеспечена )

Но, если увижу, что то для себя интересное, под аналогичные случаи из Wenger - овской линейки или 108 серии, но не из ГАК-ов, то осенью, возможно что-то снова замучу )

 

Приветствую! В котором году производились ремонты и пересылы всех выше перечисленных ножей, и что это за почтовые операторы с такими "шаровыми" тарифами в 15-20-30 грн.? Если НП берёт минимум 40 грн. за пересыл по Украине! С ув.

 

Letherman , был отправлен услугой Укрпочта, с отслеживанием, первая декада мая 2019г

Victorinox tradesman, так же услугой Укрпочта, с отслеживанием, первая декада октября 2019г

Wenger , услугой Укрпочта, с отслеживанием, декабрь 2019г

Киев

Стоимость пересыла легко проверить на сайте Укрпошта, там есть соотв калькулятор

Р.S.

GAK 108, вне этого трафика, пересыл в пределах р-нов Киева, - 30 грн на п/я дилера

А по 15 грн, разделил доставку в одной коробки двух ножей GAK и Wenger, услугой Новая Почта по Киеву. Да в городе между улицами тариф 30 грн

 

Тема шикарная и однозначно полезная, даже не сомневайтесь!
Возникло еще несколько вопросов по гарантийке виксов:
По оплате: -Так вы платили за ремонт или гарнтийка бесплатная?
- Для получения гарантийного обслуживания вам пришлось описывать кажду мм.. поломку? Ну типа "открывалка сломалась когда вскрывал 200-литрову бочку масла"
- Кто из наших официалов вышел с вами на связь? Возможно ли связываться прямо с ними, минуя центральный офис?
Заранее спасибо за ответы.
С уважением.

 

Это не были гарантийные случаи. И я это понимал.
Язык общения немецкий.
В описании четко перечислял поломки. О событиях , которые привели к неисправности, нет, - не упоминал.
Сообщение отправлял на офф е-mail производителя. Ни с кем из наших отечественных торговцев не общался. Вернее сказать пробовал и всегда в общении продавцы сводили к фразе, типа : "Вы у нас покупали ? И, где чек?" После следовал категоричный отказ.
Поэтому только с офф. производителем.
А он уже здесь сам подключил своего представителя.
Так было именно с GAK-ом.
Поэтому такие низкие цены на пересыл , по этому ножу получились.
За эти ремонты с меня они не взяли, это уже, как договоритесь с ними.
Тут индивидуально.
Цены из любопытства, поинтересовался и здесь же озвучил. Но интересовался под рем wenger.
Расписал подробно, что бы, при желании владельцы и старых моделей швейцарских ножей, знали, что их можно на заводе восстановить.

Надо-ли и насколько экономически это целесообразно, тут уж каждый решает сам.

Систему оплаты с ними, еще не тестил, если дойду до этого расскажу, но покуда не планирую.

 

Спасибо!
Единственное, - то что представитель из Украины связался с вами только после диалога с главным офисом, это понятно. Но кто именно, если вы знаете и если это не секрет конечно, это был. Просто их у нас довольно много, оф.представителей, а уж тех кто просто себя так зовёт, совсем не сосчитать)

 

LTD "MACROLINE" (Макро-Плюс), Киев, взято с их офф сайта www.victorinox.com