Доброго дня! На мій лот була зроблена переможна ставка, покупцеві надіслані реквізити для оплати. Вчора отримала від покупця повідомлення, що у зв'язку з тим, що у мене нульовий рейтинг, він надіслав адресу доя відправки лоту. Жодних повідомлень щодо адреси я не отримувала. Я не проти відправити лот з післяоплатою, в настройках внесла зміни щодо отримання грошей переказом Укрпоштою. Які мої подальші дії?
Напишите в личку покупателю лота и выясните куда отправлять? Если он Вам писал, то в том же сообщении и уточните все подробности оплаты и отправки.
Вітаю, це все фігня, в правилах все прописано: 2.3 Делая ставку на лот, покупатель обязуется выкупить лот по той цене, которую он указал, без каких-либо дополнительных требований к продавцу или уточнений деталей лота. Все вопросы по лоту необходимо уточнять до совершения ставки. Обязательство по выкупу лота так же относится к тем случаям, если лот, после того, как не был выкуплен победителем, переходит к другому покупателю по предыдущей ставке (см. п. 5.6 и п. 5.6.1). 2.3.1 Исключением к вышесказанному правилу об обязательности выкупа лота, является ситуация, когда продавец имеет нулевой рейтинг на аукционе, в этом случае покупатель имеет право требовать отправку лота наложенным платежом. Тобто покупець не може вимагати післяплати, а тільки накладений платіж. В проданому лоті у вас має бути функція-Створити Диспут. Створіть диспут, опишіть продлему, а модератори зайдуть в диспут і допоможуть розрулити ситуацію. Цікаво, а який рейтинг у покупця???
То я неправильно написала - відправка наложкою, але хотілось би, щоб все було правильно, в межах правил. Щось не вдається віднайти функцію "створити диспут". З комп'ютера зайти не маю можливості, а в телефоні не знаходжу.
Диспут Вы можете создать, когда Покупатель нажмет "Оплатил" .(при этом не оплачивает ..или не полностью.. или другие причины) Если у Вас все согласованно, оплата наложенным платежом. Пусть покупатель нажимает "оплатил" (он то должен его в течении 5ти дней оплатить) и в комментариях напишет "наложенный платеж". Автоматически Вы получаете его реквизиты Вы отсылайте ему лот( уточните в личной переписке, адрес, если у него указан в настройках другой, например Новая почта ,а он хочет Укрпочтой.) Ну и желательно проверять Покупателя по черным спискам,..рейтингу на аукционе, отзывам. Можно к примеру ,просить предоплату в размере доставки в оба конца .на случай если не придет забирать (конечно это если лот дорогостоящий, а то может он по цене меньше, чем доставка)
Значит не заметил..Что то изменили? Вроде ,пока "Лот ожидает оплаты" ,кнопки "Создать диспут" у продавца нет..
При продаже лота..Если не нажата "Оплатил" . Создать Диспут Продавцом невозможно. Кнопки такой нет.... Сейчас убедился. Только "Продлить срок оплаты" ну и Игнорировать пользователчя Когда то шел разговор об этом. Но так и не изменили Сразу ,к примеру, пишет Покупатель,что не будет брать, или уже не нужно,или посмотрел, а размер не тот и т.п. Вообщем ситуация с "непродажей- невыкупом" ясна , но приходится ждать 5 ть дней..Пока не истечет срок оплаты
Здравствуйте! Вчера вечером модератор удалил тему капканы на кабана в разделе изготовлю под заказ, дело в том что капкан там вообще не работает, а является толкателем для пружинной петли, которая набрасивается на ногу! Это аналог американского капкана для гумманного отлова животных, зверь никак не травмируется а отлавливается живым для переселения в другие места!
Не по темі, але: модератори, ау! оплатив послуги! зарахуйте! Від 19,12 вже 3 рази написав на "зворотній зв'зок", в розділ "Автоматическое пополнение счёта через Приват24", пишу вже будь куди, де є хоч якась активність!!!
Здравствуйте! Когда сядут деньги на счет? Пополнял 29 12 2019 (сегодня) Танцур Алина Викторовна сумма 25 грн погашение задолженности по итогам аукциона, деньги к вам пошли а результата зеро, сегодня необходимо было создать лот но...
