Не хотел начинать тему, но придется. 22 февраля отправили мне с нашего форума пару вещей этой курьерской доставкой, приехал за заказом через 3 дня, сказали груз еще не приехал, предите после выходных...мало того, что очень не удобно для меня находится, так и работают до 18-00, я ни как не успеваю и ехать в другой конец города, в общем опять отпросился с работы - груз снова не пришел...и так "мурыжыли" всю неделю, в общем стало понятно, что груз где-то потерялся. Продавец пойдя мне на встречу сказал, что постарается на себя оформить акт утери, учитывая, что я в течение недели ни как не могу. Пару дней после этого отзвонился представитель службы безопастности "Деливери" начал выяснять "что-как", обещал перезвонить. Отзвонился через 2 недели - извините ваш груз потерян, будем выплачивать оценочную стоимость... В общем такая вот ситуация. Впервые имел дело с этой курьерской доставкой и думаю что последнее...
Такое может произойти с любым перевозчиком. Пять лет отправляю грузы с деливери, проблем не было (тфу-тьфу))))). Просто неповезло
Для таких случаев есть телефон, звоним узнаем если на месте груз едим забирать если не на месте ждем, если нет 5 дней груза устраиваем прозвон по всех доступных телефонах и поднимаем кипиш, ну а дальше служба безопасности, и выплата оценочной стоимости.
Неоднократно работал с другими доставками, все отлично, но тут *****!!! Не знаю насколько долго ищут груз по другим доставкам, но на "Деливери" очень долго "парили мне мозги"(больше месяца!!!).
Получил как-то две посылки с одного города. Одну в деливери, другую в автолюксе. В автолюксе заплатил 14 грн., а в деливери 9грн. Самое интересное то, что посылка, которую я получил в деливери потяжелее была, и больше в полтора раза. В данном случае действительно не повезло. Не пойму, зачем было отпрашиваться с работы. Есть же телефон. Да и на официальном сайте можно груз отследить.
В курьерской доставке, когда был первый раз, сказали груз прибудет после выходных, вот я и поехал без звонка. По сайту не мог отслеживать, во первых продавец дал не верный №, потом когда в "Деливери" выяснил правильный, то вбивая № декларации, о заказе не было ни какой информации вообще!!
да согласен сайт у них частенько не показывает по номеру ттн ничего, за то звонок в течении 30 секунд всегда дает достоверную информацию - это факт. По поводу цены так же согласен, один и тот же вес и объем НП - 37 грн, автолюкс -16 грн, Интайм-14 грн, Деливери-11 грн, так что тут без вариантов.
Ужасная служба доставки. Не советую пользоваться ихними услугами. Очень долго идет посылка, грубят, хамят и не желают отдавать посылку. Пока на них не "наедешь" - не реагируют, очень в не удобных местах расположены представительства. Итог: доставка просто ужас!!!
Пришлось впервые воспользоваться. Посылку украли, не отдают полтора месяца, компенсацию не отдают, говорят что надо чек показать. Где им взять чек если вещь не новая? А если чек был бы в коробке, то тем более. Грубо общаются. В службу безопасности не дозвониться. Оператор на сайте ничего внятно сказать не может кроме как посмотреть трек на сайте. Никому не советую, хуже службы просто трудно представить. С новой почтой с интаймом такого не было, хотя случаи были, но все решалось нормально.
Передали мені 2 фари до автомобіля які шукав 1 місяць товар прийшов вчасно але я проїхав ,що не роспакував і не оглянув коли отримував бо поспішав дома відкрив обидві розбиті ніби ними в футбол грали.Наступного дня поїхав щось виясняти все марно хами.
я с деливери постоянно имею дело по работе из 40 посылок гдето 5 пришло вовремя бывало такое што груз из соседнего города шол 2 недели ,сначала оченьвозмущался а потом привык медленно но всеже дишевле чем новая почта
Единственный плюс деливери - это стоимость перевозки. В остальном они очень отстают от других перевозчиков. Много неудобных моментов, как уже писали выше - неудобное размещение отделений, график работы, прийом груза и выдача всегда сопровождается или заминками или какими-то вопросами и т.д. В моём случае было около 15 обращений к данному перевозщику, из которых в двух!!! случаях была утеря груза (из большого количества товара исчезало несколько единиц) Все внутренние расследования ни к какому результату не привели.
Теж була проблема. Через фіолетовий, купив 4 літри меду, та 2 л. медовухи. Просив прислати ч-з делівері (відділення видно із мого вікна, та і дешевше суттєво). Прийшов отримувати, відкрив ... а 1 літри меду немає, запитав заявлену вагу при висиланні відправником, на 1,5 кг. менше, усе ясно стало, відправник вислав усе, а приїхало менше. Пішов написав від руки чек на пустому бланку товарного чека без печатки , написав заяву на відшкодування і .... через 2 тижня повернули гроші, хоча на протязі 2х тижнів рази 3 дзвонила їхня СБ з різними запитаннями. Так що, якщо постаратися то все вийде. Добавлю ще, що і на НП пропадала посилка, то ще довше чекав на відшкодування. Висновок- усюди є свої щурі, тільки десь дорожчі а десь дешевші. ...якось так.
Йобушки -воробушки , груз отправлен через Деливери 23.12 из Запорожья в Харьков, на той же НП срок доставки был бы максимум 12 часов. Тут же с*ка какие -то провалы во времени и пространстве, сначала ориентировочный срок доставки 25.12, теперь 26.12 что будет завтра -боюсь представить... Позвонил оператору - вообще мямлит какую-то хрень : "машины разминулись" , где , с кем разминулись ?!? " извините ,я не обладаю информацией" Никогда больше сотрудничать с данной шарагой не буду, и другим не рекомендую
Решил воспользоваться их услугами. Без заминок не обошлось. Пришел получать посылку, а она на другое имя. Связался с продавцом, он говорит все правильно оператору надиктовал. Пришлось подавать заявку на смену имени получателя и ждать еще 2 дня (посылка шла 4 дня). Хорошо еще, что продавец ответственным камрадом оказался, пошел мне навстречу, сходил и написал эту заявку, за что ему огромное спасибо. В общем первый и последний раз пользуюсь услугами Деливери.
