Я написав скаргу, мені відповіли, все по правилах зроблено. Магічне слово "палета". Керівництво нп не хоче розбиратись, хто це зробив, робить, бо вони готові з людей здирати послідні гроші, лиш би собі "заробляти" .
Я не працівник НП,я відправляю і забираю з НП.Я вже розписував,як можна опустити до мінімуму відправку,в мене таких заготовок 10 в голові є. 1- ви самі відповіли,такий вантаж добре їде во флеті великому,що раніше і було у Вас. 2-Ви мабуть погано читаєте,або не хочете читати,або погано переварюєте прочитане. Я писав- виновен тей,хто відправляв,він не прослідкував до кінця відправку.Я завжди якщо не можу бути на місці,я прошу щоб до мене зателефонувати оператор який створює накладну,якщо щось не так я кажу- стопє.,давайте ще раз рахуємо.Накладну можна порахувати і анулювати .А людина повірила курєру,гарячці( яка зовсім не шарить в нп,сидить студентка на телефоні,яка і не була на нп не разу).Відправник не прослідкував,прорахунок,а оператору всебічно Коли на АЗС заїжджає авто то заправник може тобі і 100 влити бензин,а ти хочеш 92,як бути?заправнику пофіг,ти заказуєш музику. А порахували як 408 палета- до 500 кг.А могли ще обрешітку добавити з пухіркою ,це ще на ×2 суму.То хто тут неправий?
Я знаю випадок,був свідком,коли з компанії нп відправник за три місяця ,не повних, за раза 4-5 відшкодував більше 80 тис.грн.І товар залишився в нього.Ще два випадках знаю,ціна чуточку меньша,і товар дома і гроші в кишені плюс.Все робиться дуже легко,без судів,перевірено іншими,правила треба знати..Але,я цим займатися не хочу,бо такі гроші не підуть на пользу. Якщо є бажання- НП легко можна наказати. То перше- забули. Друге.Якщо Вам не вірно прорахували,відправили,викликається КВ,він Вам допомагає заміряти,написати листа,головне не платити,і все перераховується наприклад з палети на флет ,чи ще якось,це все робиться за 10- 30 хв.Головне не проплатити з дуру.Якщо КВ не іде на контакт- кажіть що будете звонити ТМ,або на гарячу лінію,повірьте якщо є скарга,то для КВ буде не сладко,він це знає.
Зразу скажу що мені пофіг , бо мене просто попросили відправити. Але як на мене ціна не дуже адекватна.
Це як.? Давайте все забудемо і почнемо з початку.Хочу логіку вловити.І так: Звонить людина і каже - відправте мені бампера.У нього що батарейки сіли в голові? Чого він не задав питання скільки це буде коштувати в приватній компанії по перевезенню?Ще раз повтрорюю - раз 20 або 50 наблюдав ситуацію,привозять бампера,капоти і тд,заходять до оператора і просять прорахувати.Тей рахує ,відправник звонить,на тому боці дроту людина приймає рішення. Що у Вас не виходить і не зложується?А Ви не боялися що людина відмовиться від такої сумми і товар завісне .?
Керівник відділення,територіальний менеджер який нагібає КВ до яких вони відносяться .Гарячку дуже бояться КВ,тому що скарга просто так не рішається,когось повинні нагнути,Вам компенсувати,і вони цю скаргу повинні закрити офіціально через Вас.КВ легше домовитися з Вами ,чим вирішувати потім скарги.Особливо круто рішати( відправляти) не в місті а за містом,навіть 1- 2 км за містом.Це вже територія не самої НП а приватних підприємців,які купили франчизу і роблять від НП але не є НП .І там за окрему кількість скарг в місяць, НП може розірвати з ними договір. .Підприємець сам з Вами буде готовий розібратися ,щоб Ви не набрали тедефон гарячки.Повторюю- за містом відділення.Ви можете качати права як хочете,в місті хуже, КВ Вас послав і уволився,відповідає сама НП,а за містом підприємець може лишитися бізнесу.Це маленький секрет.Було таке ,що за певну кількість пошкоджених посилок в місяць,НП хотіла розірвати договір з підприємцем.(це ті що за містом)
Пояснюю. Бампер ( чужий)лежав в мене дома. Попросили відправити. Я був повністю впевнений що все домовлено і прораховано. І завісне він чи заберуть мене мало колише. Просто ще раз повторюся - ціна доставки не адекватна. Або ж в мене на 103 зарплата маленька)))
