Лучше бы этот персонаж "privatbank" разобрался с делом пользователя "scirocco" из поста №75. Ведь из-за таких заморочек и теряется авторитет. Дело ведь явно в ошибках работников банка или сознательном саботаже для выбивания штрафов и др. сверхнормативных средств, возможно даже коррупционных действий (ведь менеджер за определённую мзду мог типа разобраться и исправить ошибки). А раз предложения взятки от клиента не последовало - получи наказание в виде штрафа, раз такой жадный. Каждый на своём месте пытается урвать кусок, а страдает банк. Та же история и с vaffe пост №70. Персонаж "privatbank" заявляет одно, а в отделени, где обслуживается его друг - другое. Видно, надо не стесняться в случае непоняток и запуток, а сразу звонить "наверх". По "горячим" номерам. Тогда на местах, получив клизму сверху, начинают шевелиться. Я так понял, что банк быстро развивается и не хватает опытных кадров. А службы, отвечающие за обучение и надзор за исполнителями не справляются со своими обязанностями в полной мере. Хочется напомнить одну фразу сталина: "Кадры решают всё. Учти, Лаврентий..."
Согласен, что все дело в кадрах. Имел дело с несколькими отделениями. В одном - БЫЛО ВСЕ ОТЛИЧНО. При желании не нашел бы к чему придраться. Я даже после нескольких посещений "наверх" благодарность написал на директора и на это отделение. В другом отделении, написано, работают с 8.00, приехал в 8.30, отделение закрыто. в другой раз в него же пришел, отделение открыто, но компы еще не запустили. в третьем постоянные очереди, то у девочек в кассе компы висят, то все на обеде. то к одной девочке очередь, она сидит, какие-то бумаги пишет. я минут 15 посидел, попросил, чтоб она меня обслужила, очередь возмущаться начала, что я без очереди полез. девочка тут же начала работать и всех обслуживать. С УкрСибом завязал после того как в одном отделении года 4 назад мне 40 гривен не могли неделю по Украине отправить. Я и человек которому отправили задолбались по банкам бегать и проверять.
А мне нравится приватбанк.Открыл карту "мыттеву".Стоит 25гр.В сочетании с простой кредиткой и Приват-24 все платежи делаю не отходя от компа,смс инфо и мгновенные платежи при 1 проценте.Сбоев ещё не было.
Ещё раз убедился - каков поп, такой и приход! Отношение к клиенту сильно зависит от руководства конкретного отделения. Зашел в нормальное отделение Привата - и через 20 секунд мой платёж ушел к получателю на карточку. Пока вышел на улицу - мне приходит СМС с подтверждением зачисления платежа. Пока отослал СМС получателю, тот уже перезванивает, что деньги у него на счету. Супер. Адрес: Харьковский филиал, отделение №71. Это не реклама, это информация для пользователя под ником "privatbank" Стоимость услуги при любой сумме - 5 грн. у меня тоже такое было один раз! ...всего один раз!!! а в основном звоню девочки(мать вашу!!! ...но тихо,в душе)вчера пополнил карту денег до сих пор нет!! ответ: а,да,мы их видим,но поступление на счет в течении 2-3 суток.ждите!!
Узнал страшную тайну - почему тогда с меня взяли лишние 10 грн... Оказывается, есть такое указание по отделениям ... Таким способом борятся с очередями - типа пополняйте карточку через терминал, или банк с вас возьмёт дополнительные 10грн... Причём работает это выборочно - в отделениях, где очередей практически не бывает, всё нормально, 5 грн и всё... А вот где очереди постоянное явление - или плати через терминал, или с тебя ещё 10 грн Бред - чтобы очередей не было, надо РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО !!! И сразу хочу ответить пользователю "privatbank", почему я упорно не хочу платить через терминал: 1) время - через кассу мгновенно пополняется, через терминал - как повезёт... 2) сдача ??? простая, банальная сдача - отсутствует... 3) и самый главный аргумент - уверенность... когда я пополняю карту через кассу, с помощью Ф.И.О. владельца карты, я могу на 100% быть уверен, что пополняю именно ту карту... терминал такой уверенности не даёт...
А вы забавный с первым пунктом согласен целиком и полностью. сдача? а без сдачи ни как? Что значит терминал такой уверенности не даёт? вводишь номер карты, жмешь пимпу "далее" и вылазит ФИО персонажа карту которого ты хочеш пополнить, в чём собсно сомнения? непонимаю.
С этими недостатками, лично я, легко справляюсь так: 1. Зарегистрировался в Приват24 - Приватмани отправлять/принимать одно удовольствие. 2. Если пополняешь свою карту через терминал, то деньги видны в Приват24 сразу. Потом можешь спокойно сделать онлайн-перевод. 3. Карту можешь заказать прямо из Приват24. Чат-поддержка круглосуточная и всепогодная
Да вы что ?!! Бывает, что никак. А идти платить в банк, и по дороге искать, где разменять деньги - это капец В том, что иногда бывают сбои или ошибки... Мне через кассу спокойнее... Мне только не нравится, что банк за меня решает - платить мне через кассу или терминал... Причём таким странным способом - дополнительной комиссией
Не сразу, не надо ля ля, пользую приват24 давненько, из 5 пополнений у меня один платеж трое суток идёт... И кстати народ, чёта вы тут какие то суммы большие называете, я например заплатил за новую карту (миттева маестро) 4 грн и 1 грн на счёт чтоб карту активировать. ВАС НАЁ$^%ЮТ!!
Вчера отправил в 10ч.утра отправил человеку денеХ на карту.Кассир сказала,что через час(О_о!)можно снимать. В 16ч.человек написал,шо денег нет. Как это назвать? А еще очередей я yеbu! Р$:Правекс делает блиц-переводы.Через 5мин.уже можно бланк на выдачу заполнять.Да и комиссия меньше.
мне пока везло. человек отправил деньги Приватом, пока писал мне сообщение о том, что отправил деньги, мне пришло сообщение из банка, что деньги уже у меня на счету.
Иногда выбирать не приходится. У нас в селе только Приват и Правекс. Даю клиентам ссылку на оба. Платят чаще через Приват. Но... Скорость обслуживания и наличие персонала (точнее - его отсутствие) таковы, что часто беру машину, еду в райцентр и там в малюсенькой каморке работает ОДНА милая дама бальзаковского возраста, которая всегда на месте и всегда работает. По времени и нервам - явный выиграш. Даже бензина не жалко. Так что от персонала много зависит.
Позавчера перевел деньги человеку на карту через кассу, так он вчера три раза проверял счет, деньги так и не поступили.Похоже Приват начинает наглеть!
ага, этим они удерживают деньги для своих внутренних операций, но вообще деньги ложтся на карточку в течении трех банковских дней...Свиньи чтоб много не писать.
Произошла приватовская мутка на моих глазах. 2 года назад товарищ купил комп в кредит за 5 тыщ грн., через время продал, при этом банально забыв проплатить по кредиту за последний месяц или 2. Этим летом пришла по почте бумага в которой указано что суд постановил выплатить привату 20 тыщ грн.!!!! Из банка ни звонков, ни писем, тупо подождали пока штрафов накапает прилично и в суд. Подонки короче
Получить перевод MoneyGram по средствам Приват24 самоубийству подобно. Вчера сыпал ошибки при подачи заявки на получение, сегодня ошибки при проверки заявки, интересно какая ошибка будет завтра.
Отсылал вчера камраду деньги через терминал в отделении на Крещатике и наблюдал такую картину-каждого входящего в отделение(оно довольно маленькое,речь идет о том что на 2 етаже магазина мобильной связи) человека вежливо встречала менеджер,спрашивала что именно его интересует и услышав ответ направляла в соответствующую кассу или к терминалам!!!Некоторые люди,по всей видимости,пользовались терминалами в первый раз и ета женщина практически все делала за них!!Даже набирала под диктовку номера карт!!!!Был приятно удивлен!!!!Кстати,менеджер успевала кроме непосредственной работы по мобильнику решить домашние вопросы не в ущерб клиентам!!!Правда как всегда был минус-не работал один из двух терминалов!!!!А все остальное на уровне!
Высокая стоимость комиссии по переводу(1,5% на сумме до 5000 гр),не внимательное наплевательское отношение к клиенту,плохая организация работы филиалов-про этот банк не скажешь-что у них всё "четко,как в банке!"
Приват во мноих отделениях сделали "ПОЛЕЗНОГО ЧЕЛОВЕКА - ПОМАГАЙКА". Снять в банкомате, пополнить через терминал, и т.д.
Что-то не слышно на этот счёт мнения пользователя под ником "privatbank" З.Ы. В моём банке приходит СМС о сроке следующего платежа, да к тому же ешё один СМС предупреждает заранее о сроке (дата и время до минут), в который надо положить гривну на счёт, чтобы участвовать в валютном аукционе. Название банка опять не указываю, чтобы избежать нарушения правил форума о рекламе.
