Считаю, что нужно разделить форум(темы и тд) с одной стороны и сугубо коммерческий проект Аукцион с другой стороны. На Аукционе должна работать группа технической поддержки-саппорт. Функции-оказание всевозможной техпомощи клиентам аукциона по необходимости и быстро. Все это должно делаться обязательно, вежливо и отвлеченно. Какие еще функции модерирования будут возложены на саппорт-это решение руководства-оно им платит деньги, клиентам это неинтересно. Продавец на аукционе, уплачивая ресурсу комиссию, по умолчанию должен получать квалифицированную помощь саппорта, а не оказание модерирующих услуг, так сказать сквозь зубы, по принципу берите что есть и как бы получая от кого то одолжение. Функционал на аукционе, я считаю, лучший на данный момент в стране. Но нет предела креативу!
Ну о том , что останется один Аукцион, Администрация форма давно сообщала..Раздел продаж закроют.. Но, или передумали, или технические причины.
Это предложение к руководству о создании техподдержки на аукционе-не более того. Не умножайте сущего без причины!
тех підтримка потрібна, а то на даний час у нас адмін як тех підтримка. а він загружений, і не завжди має можливість швидко відреагувати
Вот пару дней назад поменял реквизиты для оплаты. Все сделал через меню настроек аукциона. Почти сразу прилетел диспут-нет реквизитов для оплаты! Ну как нету? Почему нету? Кому писать про это? Кто срочно отреагирует?
Вітаю.Нічого страшного в цьому немає, може дісно не приклеїлись нові реквізити, і тому покупець не бачить їх. Ну так в диспуті і доведіть, що реквізити є. Зайдіть в Налащтування користувача, перевірте, чи є нові реквізити там, якщо є-зробіть скрін і в тому ж диспути викладіть скрін, якщо нема-по новій введіть. Я на днях теж поміняв реквізити, і все гаразд.
И диспуты прилетали несколько дней-потом само устаканилось. Но так то будет не всегда и кому писать-уточнять? А сейчас уже несколько дней горит оповещение копия будет удалена в течении суток. Когда будет саппорт на аукционе???
