Я так и знал, что такое напишут. Вроде бы написал: Я знаю, куда мне отправлять. Если я не знаю номер конкретного отделения, то непонятно, что мешает сотруднику Новой почты узнать его. Мягко говоря, это то, что ожидают клиенты, которые платят деньги (и немалые) — чтобы для них что-то делали. Уж такую малость можно было сделать. Нет, надо было ТУПО подсунуть первое попавшееся отделения, а потом говорить, что «отправитель подписал...». Вообще-то, это развод называется.
Дурдом продолжился при получении. Не знаю, с какого перепуга, но у них в компьютере оказалось на меня другое отчество. И снова та же волынка «… отправитель подписал». Откуда там взялось чужое отчество, никто не может объяснить. Отправитель моего отчества не знал, ему дали квитанцию уже с ним. Мне просто интересна ситуация: многие ли, отправляя что-то на Новой почте, бросаются звонить получателю, чтобы удостовериться, что его отчество действительно такое, как в базе данных Новой почты, прежде чем подписать? Вопрос, как так вообще вышло, так и остался без ответа. Совсем недавно я что-то получал в Новой почте по тому же паспорту, на тот же телефон, с теми же ФИО, что и сейчас — всё прошло нормально. Тут они мне говорят, что меня вообще в базе нет. Типа я впервые? Но откуда тогда взялось чужое отчество?! Похоже, у них проблемы с базой. Или ещё с чем-то. Которые они вешают на клиентов. Нормально? Девочка решила мне помочь и отправила мне какое-то СМС с кодом, чтобы подтвердить меня через телефон. Это СМС шло довольно долго. Когда уже пришло, было поздно: на него даётся 3 минуты и одна попытка. Короче говоря, через сорок минут ругани, звонков отправителю, на Новую почту мне таки (о чудо) согласились выдать мой груз, не забыв содрать дополнительных 40 грн за переадресацию на другой склад. И даже (О ЧУДО!!!) извинились по телефону. Потом ещё ПОЛЧАСА пришлось стоять в очереди и ждать, когда его таки выдадут. Это к вопросу об очередях. Кстати, сегодня же утром получал кое-что на Укрпочте. Тоже прождал там полчаса в очереди, где было немного больше народу. Кстати, всё быстро и вежливо. Как ни странно, даже старые тётки могут, когда хотят, быть вежливыми и эффективными. Вопрос, в чём разница? В цене... Что больше всего не нравится во всей этой истории — совковый подход. Не «клиент король», а наоборот. Пора бы уже перестроиться, а у некоторых менталитет так и остался в СССР. В общем, если выше я мог психовать и быть на эмоциях, то сейчас я совершенно спокойно делаю вывод, что Новую почту надо терять. На фиг такой совковый «сервис» за такие деньги. Есть Укрпочта, Автолюкс, Гюнсел, Интайм — to name just a few. P.S. Один положительный момент: разобрал обрешётку, вынул оттуда 77 шурупов. И доски пригодятся в гараже и для шашлыка. В общем, выгодно
Сьогодні відправляв ремені і фурнітуру. Ремені вага 100 грам по об'єму і габаритах до 0,5 кг відправляю щодня ціна 35 грн.Сьогодні дівчина здерла 40 грн.На моє запитання???? Чому вже пів року відправляю по 35. А сьогодні стало 40?Відповіла нічого не знаю так система оцінила. Фурнітура значнок в коробці з під цигарок теж оцінила в 40. Паркування моє. Оцінка мінімалка.В чом прикол вони там обнагліли чи тарифи підняли? На мої претензії відповіли то все система ми не при чому.
Относительно недавно начал создавать отправки через личный кабинет. Очень удобно. Вы сами оцениваете массу / объем посылки. Не нужно стоять в очереди при отправке (приносите посылки с номером ТТН из личного кабинета, а работники НП сами их потом оформляют). Пару раз при контрольном взвешивании на терминале меняли объемный вес в большую сторону, но если посылка реально 0,1 кг, то она и уходит как 0,1 кг, а не как 0,5 или 1 кг.
Уж лет пять так отправляю...Сам пакую,сам взвешиваю,сам оформляю и всё это дома. Никто ничего не переформатирует... Главное не натрушивать НП с весом,тогда и "переформатирования" не будет.
Также оформляю сам. Горазд удобнее. Правильно отметил камрад Транк - главное , правильно указывать вес ( в основном, конечно, получается "объемный вес"). Ну и теперь, на Новой почте, более "округленные тарифы " . Раньше играла роль 100 грамм, или 400 грн..Теперь все по тарифам 0,5 кг. Все что выше, уже по тарифам 1 кг. И.т.д. Хотя проскакивала и на моих посылках "контрольное взвешивание" и изменение тарифа (конечно в бОльшую сторону ) Так посылки из 1 кг , превратились в 4 и 6 кг !! Но я заметил , сообщил получателю и он при получении оспорил тариф и заплатил , как за 1 кг. П.С. Недавно ,жена получала заказанную подставку, под маленький ноутбук . Размером, как две книжки. Ей озвучили оплату за доставку , около 1200 грн (хотя подставка сама, около 200 грн стоит). В накладной значился "объемный вес" около 120 кг !! (точно не помню). При том, что отделение НП, куда пришла посылка, вообще работает с грузами до 30 кг!! Конечно ,они сами в шоке были , без всяких споров все перевесили и измерили и она заплатили как за 2 кг Вот такое переформатирование бывает на Новой почте
Тарифи не змінювали? Пів кіло 35 чи 40? Бо відчуваю набули мене.Не може пачка сірників 40 грн вартувати
Не меняли, пол кило 35 грн., но ещё может быть надбавка от места доставки. Если отдаленное место (как была надбавка за города, в зоне АТО)
Да ні, на Киев и Мелітополь. Як можна оспорити? Мої доводи що я такі посилкі відправляю Щодня по 35 грн вже пів року.На неї не діяли говорить так система оцінює??
А оценка какая? Может она Вам оценила в 1К грн.,вместо 100? Тогда как раз и выходит доставка 40 грн...
Мягкий конверт №14-й она могла Вам натулить...он как раз 5 грн. стоит. В чеке это,по-моему,не указывается. Могу,впрочем,ошибаться.
В стандартний кинула як завжди до того було.безкоштовний. Може якісь збої в програмі чи голові.Але коли звернувся до інших працівників всі почали свою вигорожувати Може хто в темі роботи контори підказки, що то за покріщення.Бо є обман клієнта
Ну тады фиг его знает... ЗЫ: Посмотрел только что...я сегодня получал посылку,в 0,5-ой коробке. Так вот,в сопроводиловке коробка не указана...просто написано: к оплате 41 грн.
Начал оформлять посылку, 0, 5 кг и выскочила цена 40 грн Начал смотреть и нашел.. «Нова Пошта» змінює тарифи на 2-5 грн на основні послуги 25.10.2018 Лідер експрес-доставки вперше за останній рік змінює тарифи на основні послуги З 25 жовтня 2018 року «Нова Пошта» змінює кілька тарифів. Зокрема, на 5 грн. збільшується вартість відправки посилок з відділення до відділення вагою до 30 кг, а також за адресою. На 0,5 грн. зростає доплата за 1 кг вантажів вагою понад 30 кг при доставці по Україні. Доставка вантажів по місту і області залишається без змін.
вчора не було. Я сам створив посилку вийшло 35. В тарифах висить 0.5 за 35 грн.Але вже вчора здерли 40 Гарно працюють без анонсу таємно підвищують і все. Знають терплячысть нашого народу до таких штук
Больше статистики... **************************** Группа компаний "Нова Пошта" (Киев) повысила тарифы на отправления весом до 30 кг на 5-25%. Тарифы на пересылку отправлений до 30 кг по схеме "отделение-отделение" выросли на 5 грн. При этом, если ранее цена на отправление по Украине (до 30 кг) в зависимости от диапазона веса составляла от 35 до 100 грн, то с 25 октября – составит от 40 до 105 грн (рост от 5% до 14%). Тариф на адресное обслуживание отправлений возрос от 8% до 20% в зависимости от диапазона веса. В то же время, тарифы на услугу "пункт передачи" для отправлений весом от 0,5 до 30 кг увеличились от 2 грн до 10 грн (рост от 11% до 25%). На отправки весом более 30 кг и паллеты – в среднем на 12%. Также на 0,5 грн возрастает доплата за 1 кг груза весом более 30 кг при доставке по Украине. Тарифы на доставку грузов по городу и области остаются без изменений. Не изменяются также тарифы на доставку шин и дисков. Как сообщалось, "Нова Пошта" в 2018 году планирует увеличить объем обслуженных отправлений на 16,6% - до 170 млн. "Нова Пошта" в январе-июне 2018 года доставила 78 млн отправлений, что на 21% больше, чем за аналогичный период 2017 года. "Нова Пошта" основана в 2001 году. Ее сеть насчитывает более 2,35 тыс. отделений, автопарк превышает 3,600 тыс. автомобилей. В 2017 году доставлено более 145 млн отправлений.
К стати из-за высокой нагрузки на персонал и недостаточного количества кадров, на новой почте обычный грузчик в небольшом городе имеет зарплату 7500 грн. Вчера общался со своим знакомым. Говорит каждую осень стабильно на 1000 поднимают. Но пахать нужно как лошадь. Многие увольняються...
Ну прям, как лошадь. При зарплате в 9000 грн. леняться что либо делать. А руководители отделений, да свои 14 000 имеют. И это город типа Житомира. И тоже ленивые тюлени.
